CRM发展现状 项目驱动教学要理清CRM发展现状与趋势! 客户关系管理是一门创新的企业管理理念和管理模式,是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。客户关 项目驱动教学 CRM发展现状 趋势