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400电话有哪些企业使用率较高的实用功能?

2023-08-16云服务
400电话现在已经成为企业对外服务形象的标志热线,无论是企业还是消费者都越来越认可并接受它。
400电话现在已经成为企业对外服务形象的标志热线,无论是企业还是消费者都越来越认可并接受它。


400电话是企业的身份证,具备强大的增值功能,可以协助企业建立全面的服务体系。400电话有哪些企业使用率较高的实用功能呢?

如果企业想要规范来电接听行为,推荐使用来电欢迎词、IVR智能语音导航、客服工号播报、通话录音和满意度调查等功能。

如果企业想要进行来电客户资源管理,推荐使用一号多线、智能来电显示、客户关系管理系统、挂机后短信提醒、未接来电短信提醒、语音信箱、通话录音等功能。

如果企业想要提高客户服务效率,推荐使用智能来电分配、按来电区域分配、按来电时间分配和生成来电分析报告等功能。

如果企业想要降低企业通信成本,推荐使用来电黑名单、来电白名单、企业办公OA、企信IM和手机客户端等功能。

400电话的价值在于充分利用400平台的功能,根据企业的实际业务需求,为来电提供适合的增值功能,以解决企业相应的需求。

如有需要可拨打下方热线或扫描二维码添加我们的人工客服咨询!


咨询电话:400-660-1126。

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