企业微信产品折扣下单

营销日历

您现在的位置是:首页 > 营销快讯 > 今日热门

今日热门

你的企业还在给客户群发消息吗,后互联网时代,营销需要精准推送!

2021-08-11今日热门
最近手机有点卡,于是决定清理下手机。整理手机时发现未读的短消息有350条,未读的微信信息竟然有2000多条。
最近手机有点卡,于是决定清理下手机。整理手机时发现未读的短消息有350条,未读的微信信息竟然有2000多条。

这么多没看的消息都是商家群发的营销信息。短消息里面有优惠打折信息,新品上架信息,还有办卡送礼信息等等。

微信里面有商家在会员社群的消息,也有商家群发给每个人的消息。


这么多消息为什么我一个都没看呢,难道他们发的产品里面没有一个是我需要的吗?

也许这些信息里面也有我需要的,但我一看是群发的消息,根本就不会打开了。

后互联网时代,商家都知道线上营销的重要性,充分利用各种渠道取得客户的信息,利用各种社群、新媒体进行营销。

然而大部分商家却忽略了用户的个性化。以为用户信息就是手机号、微信号,以为互联网营销就是群发消息。

“企业推送的信息必须很精准,在对的时间发给对的消费者,才能有效影响消费者的购物决策。”

后互联网时代,营销人员需要了解,什么内容,发给谁,什么时间发,才能够引起客户的关注,促使下单。

比如我最近想买鞋子,如果店家发来的鞋子的营销信息,那么我就会仔细看一下。如果店家推荐的鞋子又不符合我的风格,我还是下不了单。

比如午饭时间到了,办公室一群人正在讨论中饭吃什么时,有人收到饭店推送的消息,这个时候就很容易促成下单。

后互联网时代,每个人都已被信息洪流席卷。企业群发的消息,很可能会消费者被当做垃圾信息,没打开就已进入垃圾站。有的消费者还会把群发消息这拉入黑名单。

你的信息要想引起消费者的注意,推送必须精准。在对的时间,对的地点,发给对的人,才能达到营销的效果。

企业要如何做到精准推送呢?


首先是客户信息的管理

客户信息不是客户的手机号码。很多企业以为客户的信息就是手机号码。企业花了很多精力和费用收集到信息就是手机号码。

企业在收集客户信息时,需要详细而又针对性的收集,并能及时对客户的状态跟进修正。

除了电话号码,营销人员还要了解客户的性别、年龄、喜好、生活习惯、风格等等。特别需要了解与消费本企业产品相关的信息。

如果是餐饮企业,就要了解客户的口味偏好,如果是服装企业,就要了解消费者的穿衣偏好风格。如果教育行业,就要了解消费者家庭里孩子的状况。

大部分企业都会建立会员制,企业在入会时就可以设置一些问题,了解消费者的信息。

对信息进行整合后,就可以按照消费的需求进行分类分组。对于每个消费者只送相关的信息。如果对于每个消费者,又能照顾到其独特的需要的话,下单就不是问题了。



会员信息也不是一劳永逸的。营销人员还需要对会员信息进行定期更新。

朋友熙熙就跟我说过这样一件事,她家孩子都三年级了,还会收到早教机构打来的推销电话。

原来熙熙在七八年前给儿子找早教机构,在这家机构登记了电话。电话就一直在这家机构的客户名单里。

相信这家机构已经打过不少这种孩子早就长大的客户的电话了。如果他们能定时进行更新客户情况,就不会做那么多无用功了。

大数据时代,发给客户的信息不是越多越好。狂轰乱炸的信息只会将客户推的越来越远。

只有发送精准、个性的信息才能入得了消费者的法眼。

其次是对自己产品的分类定位

企业的产品不会是单一品种。营销人员就需要对自己的不同类别产品进行定位。

比如一家生产鞋子的企业,可以将鞋子按性别、年龄、职业、风格、季节等等分类,用来跟不同需求的客户匹配。

如果把所有的鞋子信息群发给不同的客户,虽然里面有客户需要的产品,但大部分客户根本就不会打开信息。

如果能按这些分类分别发给相应群体的客户,精准性大大提高。客户下单的概率就可以大幅提高。

有的企业会觉得自己的产品没办法分类,比如早教机构。他们就是托班这一个产品。

即使只有托班这一个产品,同样是需要分类的,需要将营销内容分类。

有的家长需要孩子锻炼动手能力,有的家长想让孩子增强社交能力,还有的家长想让孩子学习英语。

虽然这些都是托班可以做到的,但对于关注点不同的家长,营销人员发出的信息就要有针对性,才能提高成交率。

后互联网时代,营销人员必须要对自己的产品足够了解,进行细致的划分才能精准地匹配相应客户。

最后是发送场景的选择

当我们要将相应的产品信息发送给相应的客户时,还需要考虑发送场景。

比如,鞋子和衣服企业在发送产品信息时就要考虑季节问题。如果在夏天发送羽绒服棉服的信息,大部分人根本就不会去理会了。

而现在正是奥运时期,受到奥运精神的鼓舞,大家的运动热情高涨。如果能推送运动鞋运动服的信息,那么下单率就会高。

当你午饭为午饭吃什么犹豫不决时,如果收到一条餐饮店推送的消息,你会立马点了他们的外卖。

发送场景的选择需要营销人员了解客户的消费习惯、生活习惯等等。在后互联网时代,这些都可以通过大数据来实现。


互联网技术的发展使得企业营销越来越便利,同时企业营销也需要不断迭代更新,才能赶上飞速发展的互联网技术,才能不被淘汰出局。

文章评论

客服在线

服务时间

周一至周日 9:00-21:00