腾讯电子签

电子签应用案例：某瑜伽连锁机构！

2023-05-24腾讯电子签

瑜伽连锁机构应用电子签案例

近年来，会员预付费消费模式是常见的商家运营手段，从商场、酒店再到健身房、培训班、瑜伽馆、羽毛球馆等，都在如火如荼的开展“会员卡充值优惠“活动。但这一种本该既能为商家锁定客源纾解资金压力，又能为消费者降低消费成本的双赢模式，但却因为消费者权益保障以及商家信任问题导致了一系列纠纷的发生。关门跑路的商家、消费者追溯困难的事件在新闻里屡见不鲜。

为破解消费者与商家信任难题，腾讯电子签为商家和消费者提供合规、清晰、透明、公开的线上合同签署和可随时查看、法律溯源的归档管理，保障消费者权益，同时帮助商家建立品牌信任。

客户介绍：

该瑜伽连锁机构，拥有20余家400-1500平的大型瑜伽普拉提会馆，近两万名会员，生源分布广泛。

客户痛点：

该瑜伽机构有近两万会员和几十家门店，会员协议及服务付费合同管理起来十分复杂。无论是签署、邮寄、查找、存储还是调取，都要耗费大量人力物力，无形之中增加了企业的管理成本。

传统的会员购买签署流程中，会员在决定购课后，在瑜伽馆进行线下的合同签署。但有时，瑜伽馆的讲师也会参加市场活动进行宣讲，现场与有意向的客户沟通，进行签署，这部分合同或者收据又需带回公司盖章后再将合同邮寄给会员。但线下签署时，会员也往往因为担忧合同保存的问题和有效性，从而产生迟疑，而且邮寄合同时间周期长也容易丢单，导致会员购课体验不佳。

解决方案：

引入腾讯电子签后，该瑜伽连锁机构需要首先在电子签上官方注册认证企业身份，方可与会员做合同和服务的确认签署。

在与会员沟通并确认好购课意向后，可直接在手机小程序上面向会员直接发起合同签约，会员在微信上即可签署完成。缩短签署周期的同时，双方还可以通过腾讯电子签的小程序上随时随地查看合同，并自动存证至腾讯至信链，保障合同无法被篡改。在法律纠纷面前，基于电子签的签署也具备司法效力，有必要时甚至可以联系客服提供出证服务。

现在，该瑜伽机构两万名会员的购课合同在腾讯电子签手机小程序上完成线上签署，省去了沟通时间和邮寄成本。无论是会员还是瑜伽机构的工作人员，都可以在手机上随时查找、阅读合同，在节省纸张和管理的人力物力的同时，也增进了消费者与商家的信任程度。