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腾讯电子签上线近两年,合同发起量同比增50倍!

2023-08-17腾讯电子签
“签约过程的合法化、规范化,最大的价值并不是给当事人‘趁手的武器’,而是通过在前期的工作,避免后续纠纷的产生。”
“签约过程的合法化、规范化,最大的价值并不是给当事人‘趁手的武器’,而是通过在前期的工作,避免后续纠纷的产生。”12月1日,腾讯电子签业务负责人黄炳琪透露,截至目前,腾讯电子签业务合同发起量较去年同期增长了50倍,企业用户数超过20万,个人用户突破千万。人资领域的劳动派遣、服务外包,教育领域的兴趣班、夏冬令营,IT领域的技术转让、软硬件开发,法律领域的债务管理、委托待办等诸多场景成为今年的主要场景

法律、技术双重保障合同效应

12月1日,腾讯云发布智慧员工管理方案,融合腾讯电子签、腾讯乐享、腾讯微卡、腾讯云HiFlow、数据连接器等多款产品,打造高效、安全、共享、低碳的组织协同网络。而上线近2年的电子签业务,成为外界广泛关注的焦点。

签合同是企业经营管理环节中的重要一环。而传统的签署模式不仅流程繁琐、成本高,法律效力也难以保证。而腾讯电子签的上线,大幅简化了签约流程,让用户和企业在微信里就能完成签署。

电子合同的效应是否会得到法律认可,是广大用户的关切之一。黄炳琪介绍,目前电子签的法律效力由两部法律所规定。“首先是《中华人民共和国合同法》,目前已归入民法典,另外就是《中华人民共和国电子签名法》。可以说,这两部法律给了电子签合同的合法地位。”

此外黄炳琪表示,基于腾讯的至信链,可以把所有的证据进行保全置于链上,包括文字、图片、视频和附件等多种形式,并且已获得各地线下法院和线上互联网法院的认可,有些法院他们自己也会作为链上的一个节点。


降本增效服务企业客户

目前,在To B领域,电子签业务主要应用于教培,地产,保险以及医疗,电商直播,供应链等场景。黄炳琪介绍,之所以在这些领域率先落地,首先是由于其偏服务业的性质。“一般来说,凡是具有大额、严肃、频度高等特点,那一定是电子签最热门和核心的场景。”

黄炳琪举例说,保险行业的合同、医疗场景中的处方单,其保存年限一般要超过10年,甚至需要终生存留。“所以对于企业或者医院来说,库存管理、打印邮寄等费用上,一份合同可能就需要几十块钱甚至上百块钱的成本,但如果使用我们电子签产品,可能成本可以降到几块钱。”

除了降成本,电子签还可以有效提升企业在工作中的效率。“根据我们自己的实践经验,不管签约对象是代理商还是客户,仅仅签约环节的耗时,大约就需要2周。但在电子签场景下,时间可以缩短至两天。”

黄炳琪表示,如果将降本和提效两者结合起来,便能得到一个乘数效应,对于企业来说,便是几十倍甚至上百倍的提升。而这些,也是电子签在To B市场上不断打动客户的原因。


优化产品设计服务农民工客户

在腾讯电子签的诸多使用者中,农民工群体由于其特殊性,受到广泛关注。而腾讯也针对农民工本身及签约场景进行产品设计,以充分保护弱势群体的利益。

黄炳琪介绍,电子签服务农民工群体,全部体现在劳务场景。即农民工和用人单位、招工平台签署合同的阶段。“很多农民工从事的高风险的工作,有些工种会有年龄限制。过去,很多用工单位会偷偷篡改农民工的年龄。但在电子签系统中,所有农民工的身份证信息会上传,因此在合同签订环节,便会规避类似风险。”

黄炳琪表示,当农民工签约实现线上化后,同时也就实现了数字化和标准化,有关部门对行业的监管,也就更加便捷。“功能上线后,我们还没有遇到过农民工依靠我们来维权的情况。这从另一个侧面说明,签约过程的合法化、规范化,可以很大程度上避免后续的这些纠纷。”黄炳琪认为,电子签并不是为了让大家在打架的时候有一个趁手的武器,而是在前期就将有可能的冲突消弭。

此外在细节上,电子签也针对农民工群体的特点对产品进行了优化。比如,电子签加入了“文本图片放大”功能,让产品更适合高龄农民工。农民工群体的手指粗糙,不好定位控件操作区,电子签提供了可以横向操作的签名手写板等。


腾讯技术支撑保障数据安全

近期,数据安全问题愈发被各界重视。黄炳琪认为,对于腾讯各个产品来说,安全一直是最大的生命线。“不管是微信还是QQ,或者是其他的数字资产,哪怕在安全上出一点问题,对于整个腾讯来说,也是巨大的问题。”黄炳琪介绍,因此从,2010年开始,腾讯就组建了七个核心的安全实验室,在不同的方向对安全进行保障。

“电子签可能只有不到两年时间,但腾讯在数据安全领域的积累,已经十几年了。”黄炳琪表示。

据了解,在技术方面,国家工信部和密保管理局对整个电子签系统也出台了标准。而电子签在运行中,是严格符合规定,并且远远超额完成。

而在管理方面,黄炳琪介绍,电子签团队建立了完善的数据安全的职能,保证数据安全。

上线近两年,腾讯电子签的用户注册数超过千万,服务的企业数量超过20万,其中绝大多数是中小企业。截止2022年前11个月,腾讯电子签的合同发起量较去年同期增长了50倍。如今,电子签的使用范围已经不限于合同签署。今年2月,深圳市教育局利用电子签在两天内完成了14万高三学生的返校防疫签署,微信上就能签字的应用,也成了特殊时期便利民生的好工具。

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