微伴助手

社群运营有没有一些活跃氛围的好建议？

2021-12-13微伴助手

当我们将客户沉淀到社群后，就需要时不时的活跃社群，增强彼此之间的粘性，如果放任不管，就容易变成死群，下面就将常用的活跃社群氛围的几个小方法分享给大家。

1、明确社群人员分工

当新用户进入社群后，需要工作人员让新用户以最快速度了解社群、融入社群。我们可以在社群运营中设置群主、客服、马甲这三类人员，其中马甲的功能是不可忽视的。通过他们的默契配合可以使客户快速活跃起来，增强粘性。

    群主︰说明本群是干什么的，可以给大家提供什么、会有哪些福利、做产品推荐;讲述群内活动的信息和产品的优势，可以配合发起不同的话题。
    客服∶处理客户的咨询，如发货时间和产品属性等问题，引导下单。
    马甲：在社群中主动抛出问题，带动群内成员活跃度，积极参与活动，刺激拼团开团和成团，积极反馈，增强客户的信任和好感度，以客户角度维护群内秩序。

2、开展社群促活活动

我们常见的社群活动一般有以下几种：

    每天的早晚问候，节日祝福。
    群内话题互动，关注当下热点问题，着重于社群业务范围内。
    日常干货分享，维系社群长期价值。
    定时进行优惠券、拼团活动等福利发放。
    利用社群游戏工具活跃气氛，如群打卡、猜谜语等。

其中发福利与社群游戏结合的效果最好，但奖品的选择是有一定技巧的。

3、设置有吸引力的奖品

奖品设置一定要对群内的客户有吸引力，我们可以从客户的需求出发。例如，当群成员以宝妈为主，就可以围绕宝妈的家庭生活、亲子教育这方面需求，设置婴幼儿产品、书籍绘本。

一般还可以选择与自身具有相关性的奖品，例如将奖励设置成产品代金券、折扣券等，不仅能吸引客户，同时还可以带动客户产生消费。

除此之外我们还可以直接设置现金红包奖励，更加直接，有吸引力。

上述提到的很多促活活动，单靠企业微信的功能无法快捷高效开展，这时就可以借助专业的运营工具来辅助。比如企业微信服务商—微伴助手就有很多功能可以帮助企业更好运营社群，提高客户活跃度，感兴趣的小伙伴直接点击下方图片链接申请免费体验~ 或扫描上方二维码申请！！！

以扫描下方二维码，申请功能免费体验哦！

下面就给大家推荐几种用微伴助手来活跃社群气氛的方法。

1、群打卡功能

设置一些奖励在社群中发起签到打卡，是保持社群每日活跃度的好办法。微伴助手的群打卡功能可以通过奖励机制吸引客户在社群打卡，不仅能调动客户参与的积极性，还可以让客户形成在群内打卡的习惯，这样社群就能长期处于活跃状态。

我们可以根据打卡时间长短设置不同的奖励，以此来调动客户参加打卡活动的积极性。当客户完成打卡任务收到优惠券时，还能刺激消费，提高客户下单率。

客户参加打卡活动不仅能获得打卡奖励，还能额外获得积分，客户可以用这些积分在微伴助手的积分商城中兑换礼品，趣味性更强，客户参与的积极性也会更大。

2、群抽奖功能

抽奖活动我们在社群里经常看到，可以选择在每天的固定时间进行抽奖，有利于培养客户参与习惯，而微伴助手的抽奖活动功能还可以防止出现薅羊毛的情况。

只需要在微伴后台设置抽奖规则，包括活动时间、奖品设置、兑奖设置、每日的抽奖次数、每个人的中奖次数上限等内容即可。还可以为参与活动的客户打标签和评分，更加有利于客户的精细化运营。

3、红包功能

当社群很久没有人说话时，群主可以在群里直接发红包，活跃群气氛。这种方法虽然直接，但是效果很好。但目前企业微信的红包功能只支持在手机客户端发送，并且需要员工绑定自己的个人微信，用自己的钱进行支付，后期报销很麻烦。

而微伴助手的红包功能，员工在手机端和电脑端都能操作，即发即领、功能简单。还支持统计发送金额和发送记录，设置员工发送上限和客户领取上限，便于企业管理，还不用担心员工发红包超额。

同时微伴助手的红包功能，所有红包费用都来自企业，直接省去报销流程，更加高效率。