企业微信怎么防止客户丢失？

客户流失的原因

对于企业来说，客户流失的原因主要由以下几类：

1、员工离职带走客户。在销售等行业中，客户资源掌握在每个销售手里，如果一个高级销售离职，就有可能带走大量的客户，给公司造成损失。

2、员工私自承诺客户。在工作中，为了达到销售目标，有些员工会私自承诺客户一些优惠，但是并不兑现，这时企业的诚信会受到损伤，客户也会慢慢流失。

3、员工服务态度差。如果员工添加了客户，但是经常不理睬客户，不进行售后服务，或者与客户交流时十分敷衍，这样也会造成客户流失。

企业微信如何防止客户流失

在知道了客户流失的原因后，我们该如何使用企业微信防止客户流失呢？

企业微信有分配离职员工资产的功能，可以帮助企业及时对接离职员工的客户，防止因为没有及时跟进而流失客户。

这个操作也十分简单，当有员工离职后，管理员进入企业微信管理后台，在后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。
 

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