企业微信10大亮点,引无数品牌竞折腰!
NO.1 企业微信=钉钉+微信
企业微信不仅是一个高效的内部办公工具,更是一个营销和客户管理的工具。
经常有人问,企业微信和钉钉有什么区别,其实还是挺明显的,钉钉更侧重的是企业人、财、事、物的管理。而企业微信除了这些,还提供了连接微信的能力。我们都知道10亿+的c端用户,可以说任何一个公司的客户都在用微信。
NO.2 企业微信强大的连接微信能力
企业微信未验证/认证主体,最多200个内部账号。
通过验证/认证,员工人数无上限。
内部可建立1万人全员群。
部门群最高2000人。
外部群最高500人(不包含微信用户),包含微信用户外部群最高200人。
一个企业主体可以注册认证5个企业微信,每个企业微信可加5万客户,共计25万,同时达到客户上限还可以申请扩容。
员工/企业群发:
员工单次群发200人;
企业可批量群发;
客户朋友圈:
员工发布:员工可主动发布客户朋友圈,客户在自己的微信朋友圈即可看到。
企业发布:企业可选择全部客户/部分员工的客户/自定义标签客户 按照不同的选择范围发送客户朋友圈。发布的内容支持文字、图片、视频、网页。
每位客户的朋友圈每个月最多可展示4条企业发表的内容。
NO. 3 “联系我”功能(类似在线客服)
客户通过扫描二维码或点击小程序上的按钮,即可获取成员联系方式,主动联系到成员。客户添加时无需经过确认自动成为好友。
设置好联系我,可以生成二维码,也可以生成小程序按钮。客户扫码之后会自动与客服人员建立联系,同时支持1对多,即客户扫码之后直接加入服务小组。由服务小组提供服务。
NO. 4 客户群功能(永不过期,人数无上限的群二维码)
客户通过扫描群二维码或点击小程序上的按钮,即可获取入群方式,进入企业的客户群。
企业可选择一个或多个群聊,生成「加入群聊」二维码(也可以生成「加入群聊」按钮);该二维码永不过期,微信用户扫描后可随机加入不同群聊。群人数达上限时,客户扫码后会加入一个以原群主身份创建的新群聊。
NO.5 客户资产沉淀在企业微信内部,公司可有效管理转移
联系客户统计
企业可查看成员联系客户的行为数据,包括成员聊天数、发送消息数等。
群聊数据统计
企业可查看客户群的相关数据,包括群聊总数、群成员总数、群聊消息总数等。
分配离职成员的资产
成员离职后,可分配他的客户、客户群给其他成员。
企业客户标签
企业标签由企业统一配置,配置后,企业成员可以对客户打企业标签。方便后期管理和精准营销。
NO.6 小程序和微信通用
企业可开发微信小程序,接入企业微信中运行和使用。可通过与微信消息互通,由员工发给微信客户使用;也可配置到工作台,给员工内部办公使用。
NO.7 会话内容存档功能,授权记录员工、客户的聊天记录
金融:银行、保险、证券、理财等行业,经用户授权同意后,企业可通过API获取存档范围内员工的内外部工作沟通内容,并按金融行业监管要求合规存档。企业可通过合规存档的服务会话内容,对员工的客户服务质量进行合规审计。
其他行业经过服务商报备的企业,也可开通试用。
NO.8 同时容纳300人的音视频会议
NO.9 不限人数的群直播功能
群直播支持多屏互动,文档及桌面共享,自动生成视频回放,同时不限人数,可生成分享链接,支持微信用户直接观看。
NO.10 微文档、微盘
可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格,企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新,同事间共享无需多次传输。
微盘是统一存储的企业共享空间,文件修改实时同步,方便员工随时访问。管理端支持成员操作审计,安全管理企业数据。
微文档配合微盘操作,可实现高效移动办公,同时保障数据安全。
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