企业微信会话存档能力有多强？如何开通？

今年来，企业微信势不可挡！最近，企业微信进行了一次升级，将企业微信会话存档功能向全行业开放（相比以前，此功能只是金融业的专属）。这对于所有希望使用企业微信进行客户及员工管理的公司来说，无疑是一个好消息。

什么是企业微信会话存档功能？

支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存，并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启企业微信存档功能后，公司需要通知员工开通状态，公司就可以获得员工的聊天内容；在与外部联系人（如微信好友）会话中，经外部联系人同意（默认同意）后，公司可获取外部联系人的沟通内容。

企业微信会话存档功能的优势？

公司可以将员工之间、员工与客户之间的工作交流内容进行聊天内容存档，从而长久保存信息，满足公司合规性审核和风险控制的要求。

企业微信会话存档功能如何开通？

公司使用管理员账号登录企业微信管理后台，在管理工具栏即可看到“会话内容存档”开通入口，企业可选择免费体验或购买开通。

不过，需要注意的是（划重点!!!）：1. 只有已认证的企业微信账号才能体验或购买开通；2. 无论是体验还是购买开通，此操作只能开通接口，无法直接使用，否则仅限企业内部员工自己浏览聊天记录，企业管理者在后台无法查阅、分析。企业需要根据API文档进行二次开发（成本高，不推荐）或使用合规第三方服务商提供的服务才可使用。

如果企业没有开发能力，一定要找官方服务去做这些事，专业的事应该交给专业的服务商去做，比如说腾讯企业微信服务商提供的会话存档服务，成本低，即买即用，无需自己摸索开发和维护，接通后，功能非常强大，包括聊天记录质检、敏感词监测、敏感词分析、数据统计等。

企业开通会话存档，在合规存档员工工作沟通内容，并经客户授权同意后，即可在后台人工审查员工内部私聊、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。

所有的沟通内容（包括文本，图片，文件，语音等）及时云端同步，企业管理者（或质检员）可以随时查看、复听，即便是被销售删除或撤回的消息，事后复盘也毫无障碍。

通过追踪敏感词、关键词，有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作，实现高效管理员工、全面保护客资源！