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企业微信快捷回复在哪里?

2021-05-21企业微信
企业微信的快捷回复功能,企业可为成员统一配置快捷回复,成员也可自己添加,添加后,成员可在与客户的聊天中根据需求使用。下面带大家看看如何为员工配置快捷回复功能。
企业微信的快捷回复功能,企业可为成员统一配置快捷回复,成员也可自己添加,添加后,成员可在与客户的聊天中根据需求使用。下面带大家看看如何为员工配置快捷回复功能。

1、企业配置快捷回复

管理员需要登录企业微信后台,打开【客户联系】——【聊天工具】就能找到快捷回复功能,可以选择新建一条快捷回复,或者是直接导入表格,批量上传快捷回复。


如果选择批量导入快捷回复的方式,需要按照以下模板进行填写,否则会出现导入失败的情况。

需要注意的是,这种企业配置快捷回复的方式,只能管理员或业务负责人能配置,配置后显示在成员快捷回复页面,成员不可编辑和删除,只能排序。

2、个人配置快捷回复

在手机端打开企业微信,通过「工作台-客户联系-快捷回复」进入快捷回复配置页面。

可查看企业添加的快捷回复,也可添加个人快捷回复。

点击「右上角编辑」进入编辑页面,长按「右侧排序」可对快捷回复进行排序;

这里需要提醒的是:配置个人快捷回复时,支持编辑、删除及排序,但仅员工自己可见。
 
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