企业微信如何设置快捷回复?
2021-10-18企业微信
管理员可以在企业微信后台统一为员工配置快捷回复,进入企业微信后台后,在【客户联系】>>【聊天工具】中,找到快捷回复功能,点击配置就可以进行快捷回复的创建了,企业微信提供了两种创建快捷回复的方式,可以选择单个创建快捷回复,也可以下载快捷回复的表格模板,进行快捷回复的批量导入。
管理员可以在企业微信后台统一为员工配置快捷回复,进入企业微信后台后,在【客户联系】>>【聊天工具】中,找到快捷回复功能,点击配置就可以进行快捷回复的创建了,企业微信提供了两种创建快捷回复的方式,可以选择单个创建快捷回复,也可以下载快捷回复的表格模板,进行快捷回复的批量导入。
员工也可以在企业微信前端的侧边栏自行添加快捷回复,作为个人话术使用。
快捷回复创建完成后,员工就可以在与客户的聊天中使用了。当客户咨询的问题答案比较固定,或咨询的问题大多具有共性,就可以用快捷回复进行回答。
比起手动回复,快捷回复能大大提高员工回复客户的效率和速度,减轻员工的负担,是一个非常实用的小工具。
员工也可以在企业微信前端的侧边栏自行添加快捷回复,作为个人话术使用。
快捷回复创建完成后,员工就可以在与客户的聊天中使用了。当客户咨询的问题答案比较固定,或咨询的问题大多具有共性,就可以用快捷回复进行回答。
比起手动回复,快捷回复能大大提高员工回复客户的效率和速度,减轻员工的负担,是一个非常实用的小工具。
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