会话存档企业微信监控,保护企业客户资产!
2022-08-19企业微信
对于企业来说,以下问题是企业经营过程中经常会遇到的问题,比如,销售流程监控难,沟通监管难,飞单私单严重;公司花钱引来客户,却因销售沟通问题,工作流程执行不到位,导致大量客户资产流失;有些员工离职带走客户,执行管理难,客户资源瞬间成为别人的,导致公司投入多转化少。
对于企业来说,以下问题是企业经营过程中经常会遇到的问题,比如,销售流程监控难,沟通监管难,飞单私单严重;公司花钱引来客户,却因销售沟通问题,工作流程执行不到位,导致大量客户资产流失;有些员工离职带走客户,执行管理难,客户资源瞬间成为别人的,导致公司投入多转化少。
据相关资料显示,自从企业微信3.0发布之后,有很多企业选择将传统的个人微信号营销转向企业微信营销,鉴于企业微信的安全稳定,以及客户好友资料留存转移等便捷功能,比如离职继承、在职继承、客户群发等功能。
企业微信开放了会话存档内容存档功能,在一定程度上就可以弥补企业在员工销售过程中的漏洞。
那么会话存档是什么意思呢?
其实就是把聊天会话保存下来,用作备份查看,有些公司则会用到会话审计。
在会话内容保存的基础上,微伴助手还开发了其他会话功能。
1、敏感词审查统计:企业通过会话存档功能可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词,例如:私单、加我,退款,免费等。形成分员工,分部门,分敏感词等统计报表,一目了然。
2、会话内容审计:审计人员可以标记可疑会话,由检查人员核查聊天内容是否违规。
3、超时回复提醒:对超时回复客户的员工发送提醒,及时回复客户,提高员工服务质量。
4、部门权限管理:分部门,分角色权限设置,操作日志及截图信息收集,各司其职,有据可查。
目前很多企业都开通了会话存档功能,尤其是特定岗位如客服、销售,添加他们的企业微信后,我们都会收到来自会话存档的提醒。开通会话存档是使用企业微信的一个趋势,那么那么如何开通企业微信存档功能呢?
开通方式:
1、直接购买会话内容存档,根据自己需求开发,获取成员会话内容,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。
2、使用企业微信官方服务商的已开发好的系统会有管理后台,直接购买使用。
咨询电话:400-660-1126。
据相关资料显示,自从企业微信3.0发布之后,有很多企业选择将传统的个人微信号营销转向企业微信营销,鉴于企业微信的安全稳定,以及客户好友资料留存转移等便捷功能,比如离职继承、在职继承、客户群发等功能。
企业微信开放了会话存档内容存档功能,在一定程度上就可以弥补企业在员工销售过程中的漏洞。
那么会话存档是什么意思呢?
其实就是把聊天会话保存下来,用作备份查看,有些公司则会用到会话审计。
在会话内容保存的基础上,微伴助手还开发了其他会话功能。
1、敏感词审查统计:企业通过会话存档功能可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词,例如:私单、加我,退款,免费等。形成分员工,分部门,分敏感词等统计报表,一目了然。
2、会话内容审计:审计人员可以标记可疑会话,由检查人员核查聊天内容是否违规。
3、超时回复提醒:对超时回复客户的员工发送提醒,及时回复客户,提高员工服务质量。
4、部门权限管理:分部门,分角色权限设置,操作日志及截图信息收集,各司其职,有据可查。
目前很多企业都开通了会话存档功能,尤其是特定岗位如客服、销售,添加他们的企业微信后,我们都会收到来自会话存档的提醒。开通会话存档是使用企业微信的一个趋势,那么那么如何开通企业微信存档功能呢?
开通方式:
1、直接购买会话内容存档,根据自己需求开发,获取成员会话内容,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。
2、使用企业微信官方服务商的已开发好的系统会有管理后台,直接购买使用。
如想了解关于企业微信的问题,可扫描下方二维码咨询或拨打咨询电话!
咨询电话:400-660-1126。
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