企业微信如何查看员工的群发记录？如何快速导出群发记录并进行分析？

在日常的客户运营中，群发消息是一种高效触达客户的方式，无论是活动通知、节日问候，还是新品推广，企业都能通过群发实现规模化的客户沟通。然而，群发并非一发了之，如何确保消息的触达效果？哪些客户成功接收了消息？哪些客户未能收到？这些数据的追踪和分析，直接影响后续的运营策略。

那么，企业微信如何查看员工的群发记录？又如何快速将这些记录转化为可分析的数据表格呢？接下来，我们一一解答。

企业微信如何查看员工的群发记录？

企业微信为管理员和员工提供了基础的群发记录查看功能。

管理员可以通过手机端进入【工作台】，点击【群发助手】后，右上角的三个点即可找到“群发记录”选项，查看全部群发记录。而员工则可以通过同样的路径，查看自己的群发记录，方便了解每条群发消息的发送状态。

如果需要更全面的记录和筛选功能，管理员还可以登录企业微信管理后台。在【客户联系与上下游】模块下，找到【客户联系】中的【群发工具】，进入“群发消息给客户”或“客户群”的群发记录页面。

在这里，管理员可以根据创建人、群发类型和时间，筛选并查看所有员工的群发记录。这些功能帮助企业从整体上把控群发消息的执行情况，但如果需要更深入的数据分析，可能还需要借助第三方工具。

如何快速导出群发记录并进行分析？

虽然企业微信提供了基础的群发记录查看功能，但在实际运营中，企业往往需要更细致的数据支持。例如，具体的消息类型、每条消息的触达数与失败数，甚至是员工与客户的详细聊天记录，这些信息对于优化客户沟通策略至关重要。针对这些需求，微伴助手的【员工群发记录】功能提供了解决方案。

通过微伴助手，管理员可以在【微伴后台】的【客户运营】模块中，进入“员工群发记录”页面。这里不仅可以查看员工个人群发和群群发的详细记录，还支持按员工或时间筛选，快速定位需要的数据。每条群发记录都包含了消息类型、创建者、发送时间、送达客户数、失败客户数等关键信息，帮助企业全面了解群发效果。

更重要的是，微伴助手支持将群发记录导出为Excel表格。这意味着企业可以轻松将所有数据整理成可视化的分析报告，用于评估某次群发的实际效果，甚至为后续的客户运营提供数据支持。

同时，在“群发详情”中，管理员还可以查看员工与客户的聊天记录，进一步了解客户的真实反馈。不过，这一功能需要员工配置会话席位并开通消息存档，确保数据的完整性和合规性。

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