外卖私域流量运营怎么做?
2021-11-16私域流量
我们想要搭建私域流量,首先得有精准的顾客流量,我们平常能接触到流量很多的就是线下堂食。
1)门店引流
我们想要搭建私域流量,首先得有精准的顾客流量,我们平常能接触到流量很多的就是线下堂食。
堂食每天都会有很多的客人,所以我们可以利用号这批客流量,让他们加我们的微信或者关注微信工作号等等。
比如说当顾客进店消费的时候我们可以送他一张纸质卡片,上面有我们的微信,加上之后下回就可以凭这条短信直接减免5块钱。或者引导客人关注微信公众号,给顾客说微信会定期推送一些优惠活动之类的。
比如说西贝在店铺开业的时候,店长每天在门口向陌生人发礼物,乘机让他们加自己的微信号。
2)线上引流
一般来说,外卖会占领一家店铺90%的营业份额。
我们可以在店铺菜单栏、伴餐卡,只要是能接触到顾客的,都可以带上你的微信二维码,并说明加微信的好处,线上引流这个是关键!你得给用户一个理由为什么要加你。很多商家都是加微信返现的的方式,这也是最简便的一种方式,各位老板可以尝试看看。
3)朋友圈引流
我们通过线上和线下加了不少的顾客,这时候我们可以先在朋友圈发布信息引流,然后我们把我们家的这些顾客聚集在一起,可以在朋友圈发一些店铺的优惠活动活动,新品等等,然后在放一个二维码,让顾客自愿加群。
4)设置激励奖励
顾客既是“私域流量”的本身,也可以成为再次获取“私域流量”的通道。
我们商家可以设置激励奖励的制度,比如说只要顾客邀请一人进群,双方都可以获取店铺5元无门槛消费券,这样可以促进顾客的积极性,可以确保私域流量的增长效果。
如何维护私域流量?
当我们建立好自己的私域流量之后,最重要的还在于如何去维护。
1)分层管理
我们可以根据消费行为将流量池里面的用户按照不同的等级,分层,分类储存起来,一方面可以让我们找到忠实的客户,进行差异化服务,增加顾客的对店铺的好感。
2)输出有价值的内容
当我们获取了一定的顾客流量之后,我们就需要站在消费者的角度,从他们的需求出发,持续输出好玩,有价值的内容,才能更大限度的留住顾客。
比如说太二酸菜鱼的公众号,粉丝量高达百万,活跃度惊人,他们基本上每篇推文的阅读量在10万以上。之所以能留存这么多的粉丝量,很大的原因在于他们一直输出漫画,视频,手绘等有趣好玩的内容,让顾客不舍取关。
总结:
在流量红利逐渐消失、流量越来越贵的时代下,私域流量也将成为餐企经营的重中之重。因此,餐饮老板们必须尽早重视并行动起来。
咨询电话:400-660-1126。
我们想要搭建私域流量,首先得有精准的顾客流量,我们平常能接触到流量很多的就是线下堂食。
堂食每天都会有很多的客人,所以我们可以利用号这批客流量,让他们加我们的微信或者关注微信工作号等等。
比如说当顾客进店消费的时候我们可以送他一张纸质卡片,上面有我们的微信,加上之后下回就可以凭这条短信直接减免5块钱。或者引导客人关注微信公众号,给顾客说微信会定期推送一些优惠活动之类的。
比如说西贝在店铺开业的时候,店长每天在门口向陌生人发礼物,乘机让他们加自己的微信号。
2)线上引流
一般来说,外卖会占领一家店铺90%的营业份额。
我们可以在店铺菜单栏、伴餐卡,只要是能接触到顾客的,都可以带上你的微信二维码,并说明加微信的好处,线上引流这个是关键!你得给用户一个理由为什么要加你。很多商家都是加微信返现的的方式,这也是最简便的一种方式,各位老板可以尝试看看。
3)朋友圈引流
我们通过线上和线下加了不少的顾客,这时候我们可以先在朋友圈发布信息引流,然后我们把我们家的这些顾客聚集在一起,可以在朋友圈发一些店铺的优惠活动活动,新品等等,然后在放一个二维码,让顾客自愿加群。
4)设置激励奖励
顾客既是“私域流量”的本身,也可以成为再次获取“私域流量”的通道。
我们商家可以设置激励奖励的制度,比如说只要顾客邀请一人进群,双方都可以获取店铺5元无门槛消费券,这样可以促进顾客的积极性,可以确保私域流量的增长效果。
如何维护私域流量?
当我们建立好自己的私域流量之后,最重要的还在于如何去维护。
1)分层管理
我们可以根据消费行为将流量池里面的用户按照不同的等级,分层,分类储存起来,一方面可以让我们找到忠实的客户,进行差异化服务,增加顾客的对店铺的好感。
2)输出有价值的内容
当我们获取了一定的顾客流量之后,我们就需要站在消费者的角度,从他们的需求出发,持续输出好玩,有价值的内容,才能更大限度的留住顾客。
比如说太二酸菜鱼的公众号,粉丝量高达百万,活跃度惊人,他们基本上每篇推文的阅读量在10万以上。之所以能留存这么多的粉丝量,很大的原因在于他们一直输出漫画,视频,手绘等有趣好玩的内容,让顾客不舍取关。
总结:
在流量红利逐渐消失、流量越来越贵的时代下,私域流量也将成为餐企经营的重中之重。因此,餐饮老板们必须尽早重视并行动起来。
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