公司开始做私域流量运营,前期需要做什么准备工作?
2022-05-09私域流量
在拉新获客成本高企的当下,私域“低投入、高产出”的模式受到了很多企业的关注。
在拉新获客成本高企的当下,私域“低投入、高产出”的模式受到了很多企业的关注。
然而很多企业在接触私域的时候,常常会面临一个尴尬的情况——公司内部没有这方面的专家,外聘又需要大量的时间和高昂的成本。
这时,他们往往会选择从公司内部的市场部、营销部或者电商部门里抽调人手,组成一个临时的私域运营团队。
但由于“新官上任”,团队内部往往容易手忙脚乱,没有头绪,或者忙活了很久,却不见起色。
如果你也身处于这样的“私域新团队”,那可以收藏这篇文章,或者把它分享给你的团队成员。
一、向上管理,对齐运营目标
每一个企业做私域的终极目标都是相同的——在省钱的同时,赚更多钱。
但是具体到阶段,又会有不一样的短期目标。
来灯鹿这里咨询的客户,有的商家是想快速在私域里复制淘宝、京东店铺(公域)的成功经验,打造私域标杆店铺;
有的商家是想让私域店铺走出和淘宝、京东店铺不一样的道路,为企业开辟新的增长空间;
有的商家则是想让私域作为淘宝、京东店铺的补充,帮助公域店铺增强竞争力。
在运营目标上,有的商家更看中人气;有的商家更看中转化率;有的商家更看中复购和用户忠诚度的培养……
对于不同目标的用户,灯鹿也会给出不同的建议,推荐不同的私域运营产品。
所以,初期团队要做的第一件事,就是了解清楚运营目标,只有这样,才能快速找准发力方向。
二、“恶补”私域运营干货及案例
私域是一个非常新的领域,行业内的玩法迭代和升级也非常快。
对于新团队来说,需要“恶补”这方面的知识,多看看行业内的干货和案例。
这里推荐几个公众号,可以在短时间内了解私域的基本操作逻辑:
运营研究社、见实、灯鹿、有赞说、每日运营案例库
干货重“精”不重“多”,这几个账号里的内容摸透了就足够了。
至于案例,可多参考行业里的大佬、同行在做的事情,对自己公司来说也更有借鉴意义。
曾经有一家企业来咨询灯鹿,如何快速上手私域。
灯鹿给到的建议是,可以以普通用户的身份,潜入竞品公司的私域里,然后1:1复制他们的玩法,再在这个过程中,沉淀自己的方法论,及时优化策略。
最后,这家企业用两个月快速上线了自己的私域矩阵(包括公众号、社群、社区、小程序商城),在第五个月就追平了竞争对手费时两年的成绩,实现了“弯道超车”。
私域是一个很新的行业,正因为新,所以它的套路和玩法并不复杂,耐心拆解和学习,就可以很快上手。
三、根据预算和目标,选择私域运营工具
对于私域运营来说,最重要的还是运营工具的选择。
现在市面上的运营工具很多,五花八门。
谈起功能和成功案例,也都可以列出一大堆“专有名词”。
因为灯鹿也是做运营工具服务的,不太好“对比”(或者说“拉踩”)对手。
所以给到大家的建议是,擦亮眼睛,根据自己的预算和实际需求、目标来做选择。
很多成功案例之所以成功,是因为它们本就依靠大平台、大品牌。
就像你是一个本地餐饮品牌,那肯德基、麦当劳的私域成功经验,对你来说就不太具备参考价值。
小企业还是要脚踏实地,把钱花到钢刃上。
然而很多企业在接触私域的时候,常常会面临一个尴尬的情况——公司内部没有这方面的专家,外聘又需要大量的时间和高昂的成本。
这时,他们往往会选择从公司内部的市场部、营销部或者电商部门里抽调人手,组成一个临时的私域运营团队。
但由于“新官上任”,团队内部往往容易手忙脚乱,没有头绪,或者忙活了很久,却不见起色。
如果你也身处于这样的“私域新团队”,那可以收藏这篇文章,或者把它分享给你的团队成员。
一、向上管理,对齐运营目标
每一个企业做私域的终极目标都是相同的——在省钱的同时,赚更多钱。
但是具体到阶段,又会有不一样的短期目标。
来灯鹿这里咨询的客户,有的商家是想快速在私域里复制淘宝、京东店铺(公域)的成功经验,打造私域标杆店铺;
有的商家是想让私域店铺走出和淘宝、京东店铺不一样的道路,为企业开辟新的增长空间;
有的商家则是想让私域作为淘宝、京东店铺的补充,帮助公域店铺增强竞争力。
在运营目标上,有的商家更看中人气;有的商家更看中转化率;有的商家更看中复购和用户忠诚度的培养……
对于不同目标的用户,灯鹿也会给出不同的建议,推荐不同的私域运营产品。
所以,初期团队要做的第一件事,就是了解清楚运营目标,只有这样,才能快速找准发力方向。
二、“恶补”私域运营干货及案例
私域是一个非常新的领域,行业内的玩法迭代和升级也非常快。
对于新团队来说,需要“恶补”这方面的知识,多看看行业内的干货和案例。
这里推荐几个公众号,可以在短时间内了解私域的基本操作逻辑:
运营研究社、见实、灯鹿、有赞说、每日运营案例库
干货重“精”不重“多”,这几个账号里的内容摸透了就足够了。
至于案例,可多参考行业里的大佬、同行在做的事情,对自己公司来说也更有借鉴意义。
曾经有一家企业来咨询灯鹿,如何快速上手私域。
灯鹿给到的建议是,可以以普通用户的身份,潜入竞品公司的私域里,然后1:1复制他们的玩法,再在这个过程中,沉淀自己的方法论,及时优化策略。
最后,这家企业用两个月快速上线了自己的私域矩阵(包括公众号、社群、社区、小程序商城),在第五个月就追平了竞争对手费时两年的成绩,实现了“弯道超车”。
私域是一个很新的行业,正因为新,所以它的套路和玩法并不复杂,耐心拆解和学习,就可以很快上手。
三、根据预算和目标,选择私域运营工具
对于私域运营来说,最重要的还是运营工具的选择。
现在市面上的运营工具很多,五花八门。
谈起功能和成功案例,也都可以列出一大堆“专有名词”。
因为灯鹿也是做运营工具服务的,不太好“对比”(或者说“拉踩”)对手。
所以给到大家的建议是,擦亮眼睛,根据自己的预算和实际需求、目标来做选择。
很多成功案例之所以成功,是因为它们本就依靠大平台、大品牌。
就像你是一个本地餐饮品牌,那肯德基、麦当劳的私域成功经验,对你来说就不太具备参考价值。
小企业还是要脚踏实地,把钱花到钢刃上。
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