为什么要做私域流量？私域流量池能帮我们解决什么问题？

不知何时“私域流量”突然就火了起来，它要求企业从用户增长的增量到用户的质量，把之前从门前经过的用户请到家里来，而且没事就来做客，探究其本质，就是圈住用户，打造企业自己专属的顾客资产。如今，流量获取成本和难度越来越高，非常多公司都在寻求新的出路。

什么是“私域流量池”?

提到“私域流量池”，每个人的理解都不太了解一样，有的人把它理解成一种新的流量方式，有的人把它理解成一个企业用户池。

我们给“私域流量池”做了这样一个企业比较宽泛的界定：私域流量的本质问题不是流量，而是根据用户的精细化运营。私域流量池里的用户是自己的，可以通过反复进行利用，可以提供免费触达。相比之下，百度，淘宝，京东等公共领域流量平台的用户只是流量通过，需要花钱购买，而且更贵。

私域流量这个基本概念设计本身就是容易让人产生误解，很多人陷入僵化的流量进行思维跳不出来，但私域流量的核心技术其实是用户之间关系，关键是转化和复购。广义来讲，私域流量池平台包括公众号、微信群、个人号、头条、抖音、App等。

私域流量池解决了什么问题?

为什么要做私域流量？或者说，私域流量池能帮我们解决什么问题呢？

1.从获客到留存

为什么我们今天这样大家都在提私域流量？因为中国人口红利消失，流量越来越贵，能得到的新用户越来越少。现在要做的更重要的事情，是用好存量用户。在新的模型里，首先考虑的事情是建议把用户留下来，再去激活，想办法让他们去推荐、变现，然后的获客环节指的是老客带新客。

2.从流量到用户关系

针对中国已经可以获得的用户，我们国家需要不断积累标签数据，以帮助学生我们对用户有更深入的了解，比如用户的性别、地域等基本信息数据，用户的购买行为数据技术以及对于我们跟用户之间交互的历史数据。

在用户池环节，我们需要打造一个IP，不是简单的品牌logo加品牌名，而是要包括头像、昵称、对外输出的内容、向用户展示的形象等。

最后在操作用户关系的过程中实现转化。这是因为我们做用户之间关系的根本没有目的，毕竟跟用户关系再好，用户不买单也没有意义。转换包括四个步骤：第一步，让用户知道我的服务；第二步，与用户保持联系；第三步，激发用户的兴趣；第四步，推广成单一的。

3.重构品牌和用户关系

针对企业潜在用户，我们教师可以让他实现从种草到成交，即通过私域流量池的运营，将潜在用户信息变成一个交易平台用户。接下来，我们可以考虑如何让交易用户成为会员用户，即通过用户身份带来更多的分享裂变，提高用户的终身价值，甚至让用户成长为合作伙伴。

4.提升用户终身价值

提升用户终身价值主要包括三个方面：(1)提高老用户的复购率；(2)提高老用户的客单价和毛利额；(3)老客带新客。当用户进来的时候，让他/她留在里面就相当于延长了我们与用户的交互。

5.提高投资回报率

目前没有办法减少投入，但当企业与用户的互动时间延长时，新用户的转化率增加，客户的单价增加，收入和产出可以提高，回报率可以自然提高。

为什么我们要在这里主要强调超级私域流量呢？在过去一年，我们会发现，就算是中心化的微信小程序和百度小程序，都在进行鼓励中小企业通过构建学生自己的自运营体系，去获得发展更多信息中心化流量的支持。

也就是说，你的自运营体系越强大，中心化流量支持可能就越大，形成正向循环，而不是只是依赖平台的中心化流量。

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