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一个油条营销案例,为什么营销专家会被骂?

2022-08-22今日热门
路长全老师是国内知名营销专家。
路长全老师是国内知名营销专家。

他在一节营销课程中,讲了这样的一个故事。

他有个学生,父亲是卖油条的。

有一天,这位父亲,给他送上几个油条,然后请路老师教他怎么卖油条。


路老师是这样给这位父亲出主意的:
 
第一,把油条炸得比原来大一点。

第二,用鲁花花生油炸。

第三,每天只炸一桶油。

第四,把用完的油桶,整齐地放在店铺客户能看到的地方。

第五,价格提高一元。

没想到,评论区一个接着一个,都是骂路老师的,骗子、砖家,难听的,都有。

这些骂人的,是不是搞营销的,懂不懂营销我不知道。

但,就一个这么小小的案例,恰恰把STP营销战略、4P营销组合和品牌验证运用得活灵活现。

什么是STP和4P?

 
S是市场细分

T是目标市场

P是市场定位

4P是产品、价格、渠道、推广(传播/沟通)

市场细分和目标市场这个概念,听起来有点抽象,但是如果把这两个概念转换一下。

把市场细分理解成对客户群体分类、分层、分区等。

把目标市场理解为选择售卖和服务的客户群体,这样就好懂多了。

市场细分和目标选择,与市场需求、企业的市场定位,以及企业的资源能力息息相关。

接着说上面的油条营销案例。

油条市场,有什么样的客户群体呢?

 
1、不喜欢吃油条的人。

2、喜欢吃油条,又担心油条不健康的人。

3、算不上喜欢不喜欢,偶尔吃一吃油条的人。

当然,你还可以继续做市场调研,继续细分市场,然后再合并同类项,把具有相同特征、相同痛点和诉求的客户合并到同一个客户群体。

油条市场,最大的痛点是担心油条不健康,而痛点背后的是需求,所以最大的需求就是健康的油条。

所以,这时候,目标市场和市场定位就出来了,目标市场就是那些在乎品质和健康的客户群体,市场定位就是健康的油条。

为了实现市场定位,满足目标市场客户群体的需求,第一步就是研发与之想匹配的产品。

对于一个油条店,他改进产品的方法,大概也只能是用好的油,限制油的使用次数,油不重复使用。

为什么要提高价格呢?

一方面是成本增加了,另一方是为了符合产品的市场定位,以及符合顾客心理。

你想想看,如果你说你用的是好油,还只用一次,但是你的价格和原来一样,顾客肯定就不相信你了,他们会怀疑肯定某些环节搞虚假操作。

为什么要炸的比原来大一点呢?

目的是掩盖涨价的本质,同时又这样可以提高顾客的支付意愿,提高顾客的消费满足感。

你想啊,比原来多花一元的,就可以买到更大的,还是健康的油条,你还会去计较多花的一元吗。

为什么每天只炸一桶油、把用完的油桶,整齐地放在店铺里客户能看到的地方呢?

这些都是品牌验证,属于4P营销组合中传播和沟通的内容。

提供品牌验证目的,从厂家角度,是向顾客证明,为了提供符合顾客需求的产品,我实实在在做了哪些努力,或者向顾客证明,我的产品确实能达到我对顾客的承诺。

从顾客角度,是顾客可以通过验证,证实厂家的承诺是否真实。

总而言之,提供品牌验证就两个目的,让顾客知道,让顾客相信。

另外有一点,这个案例不涉及渠道的改变。

所以,这个案例,麻雀虽小,五脏俱全。

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