开春的第一件事就是营销！
2023-02-03今日热门
2023年，是一个正经年份。没有疫情的干扰，许多理由将不复存在。
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2023年，是一个正经年份。没有疫情的干扰，许多理由将不复存在。
我们将很难再因为疫情，而向总部申请免租，或者租金优惠；也或者因为疫情而申辩很多商家没有开店意愿，这些被拿着用了3年的客观理由，今年都不存在了。这也就意味着滥竽充数的人，可能要浮出水面，应该是时候看真业绩了。
2022年，中国的整体GDP涨幅仅为3%，创下了近年来的最低记录（2020年的疫情除外）。我们也切实在这一年感受到了深深凉意，“旺铺招租”一夜之间，贴满了曾经烟火气的街铺商业。购物中心即使是最旺的场，也多了不少形象各异的空铺画面。用数据来表达，就是零售消费对中国GDP的贡献值，从2019年的3.5个百分点直线跌到了1个百分点。这是一个十分恐怖的数据变动，这实实在在反映了2022年中国商业零售的难。
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随着22年12月疫情管控的解封，经济进入了快速复苏的轨道。
从春节旅游消费同比增长30%来看，经济在好转。但同时我们也看到消费欲望的降低，这仅仅让春节消费总额回到了19年的7成-8层，较我们理想中的恢复，还有很大一段距离。这里的核心恢复点是信心。去年储蓄增加了，反过来就是消费减少了，导致这一行动的核心关键是信心不足了，也就是消费信心不足。
和股票市场一样，导致股票涨跌的核心逻辑除了经济周期、企业盈利状况、市场变动以外，市场人的信心变化才是决定因素。贪婪还是恐惧，决定了我们是买入还是卖出。消费也是如此。经过3年的市场低迷，我们的心态还是恐惧更多一点，总想着留点钱更好。
所以，现在的核心关键点，就是让人的心态从恐惧慢慢回归正常稳定。一方面，作为实体商业经营者，我们需要等待消费者的心理自我恢复，最近国家陆续宽松政策的出台，都在刺激经济和消费增长；另一方面，实体商业人也要通过主动营销营造市场和消费恢复的微观环境。
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因此，开年后的第一件事，主动营销要作为商业公司的一件大事来办。
这里的“营销”不仅仅是PR和SP。它更应该全部氛围营造的过程。更多关于营销的具体操作可以阅读我的文章：《购物中心推广的误区？》
这里我核心要讲的是大家平常不太关注的部分。
比如说，招商的统一说辞。作为招商负责人或者项目总，如果你现在还没有关注到招商说辞的更改，那么你就有那么一点失职了。因为疫情期间是一种说辞，疫情结束了，那更应该是另外一种说辞。
疫情期间，招商很难，其实最难的就是对后市的判断。客流不好，生意不好是商家可以判断的，但是后市什么时候疫情结束，大家都没有一个说法。这让商家即使看好这个场，但也是迟迟难以下决定。
可是进入到1月份，情况就要发生变化了，此时商家对于后市的判断基本是一致的，这个时候，入不入场的核心关键，是对你这个场何时恢复的判断。因此，你的招商说辞应该要重点告诉商家，你们接下来的具体举措和做法，更好的要主动制造抢铺和一铺难求的旺盛局面。“买涨不买跌”一样适用于犹豫不决的意向商家选择。
招商说辞只是主动营销的一种。事实上，这里要强调的是如何通过某些手段，主动让商家和消费者的进驻，或者购买欲望加强。这本来也是营销通过PR吸引客流，再通过SP创造消费的本职工作。
再比如说，项目总有没有主动关注推广部的微信推送。
选择的项目照片有没有发生变化？是更多的消费者集中购买，或者场内人满为患的照片？还是完全不顾照片的选择，还在用着疫情期间的冷清照片？也或者说根本没有主动展示自己人满为患的场景呢？很多人说我们场内就一直没有人满为患过，那请问，推广部有没有主动的营造这种氛围呢，比如说在场内发放气球，或者做活动等等，其实只要用心了，这种场面很容易营造。
除了场面上的事，心理层面的营销建设，你们的项目有没有再做？！你们自己以及同事，对自己项目有没有强烈的自信，不管是哪个部门，都能够强力推荐自己的项目，对后市充满信心呢。这个不是让项目同事自己自发形成，而是需要从上至下不断灌输，甚至培训到位的。从中国宏观经济2023年强势上扬，到购物中心1季度的大力营销；从2023年租金单价必然抬高，再到目前铺位的一铺难求，很多时候是主动营造的结果！
营销，不仅仅是动作，更多是心理层面上的建设，要给自己的同事做建设，才能让他们逐渐去感染更多的人，以及更多的供应商，只有自己相信了，别人才能相信。在推广和招商工作中，自信和相信，比背的滚瓜烂熟，要显得重要太多了。请重视自己和同事的心理营销建设。
宏观虚的层面不能老讲，毕竟商家是要看客流和销售的。
一些商家会看远景，但大部分小商家还是会坐在那里数客流的。这个时候，客流比销售更重要。让推广部在客流上多发力，这是1季度的重点。谁把握客流，也就把握了招商的主动权。
那么到底客流怎么干呢？
具体操作可以看看之前发不少关于营销的文章，这里就不赘述了。但还是强调不要乱花钱，钱要花在刀刃上。比如在现阶段，拉客流比在场内做装饰要重要的很多。换成落地语言来说，你在场内贴空铺，装条幅，可能还不如花1万元钱印制几千张DM单在周边小区发放来的直接。
仔细看看推广部的方案，有多少钱花在了无用的场内活动装饰或者物料上，又有哪些钱是直接用在拉客流身上的，打个比方，请个2000元的专业歌手，还是花500元去城市中心请一个流浪歌手艺人（甚至于不要钱），其实从舞台效果来看，是一样的。多去比较，砍去这些夸大无效的费用，把这笔钱放在直接的商户补贴或者客流拉新，效果都要有用的多。
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最后，分享一个万达2020年的淡季营销方案给大家。
作为万达集团营销总部下放给各区域和项目商管公司的指导性纲领。我只能说做的十分全面，基本上覆盖了方方面面，对于你学习掌控一个核心方案的全部是有所帮助的，但对于大部分商管公司而言要学会取舍，选择合适自己的推广方案并且长久的将方向保持下去，才能取得效果。
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