眼镜店经营!这些你根本就不懂……
2022-07-18营销方案
眼镜店到底要怎么经营?这个问题很多客户问我,我也问了很多我们客户。有的客户说要坚持提高服务和技术;有的讲要有良好的人脉关系,前期用人脉来扩大销售;还有的说要遇人说人话,遇鬼说鬼话等等这些……
眼镜店到底要怎么经营?这个问题很多客户问我,我也问了很多我们客户。有的客户说要坚持提高服务和技术;有的讲要有良好的人脉关系,前期用人脉来扩大销售;还有的说要遇人说人话,遇鬼说鬼话等等这些……
但是小编认为上面说的这些都太片面老板只是把生意当生意、把客户当客户了,其实想把一个店做好,就不能只把客户当客户了,我们要把他们当亲人朋友来提供自己的服务和技术。
下面小编也为大家提供一些我们客户讲得比较好的经营建议。
① 要把顾客当亲人
眼镜其实就是一种“光学产品”就像药品一样,需要在验配师的指导下进行验配。我们经常听人说做销售要学会“恐吓式”营销,先把竞争对手或者顾客再用的产品说得一文不值,更甚者说的会危害生命健康等等。
我经常遇见导购为了让顾客换眼镜,给顾客现在使用的眼镜挑选一大堆毛病,像镜架变形光心偏离、瞳距不对;还有就是镜片刮花覆膜脱落,从而镜片的透光率不达标等等,与其说劝客户倒不如说吓客户。
其实如果只是恐吓式销售,客户但是还以为你很专业;如果客户从别人哪里了解到这些都是吓他的,她下次还会来找你吗?就像我们老板经常给我们说的,卖出去产品不稀罕,怎么让客户确信我们的服务是真诚的才是本事。
做销售要经常把客户当年亲人在想想。当每个顾客都成为眼镜店经营者的亲人后,任何竞争对手也就无隙可乘了。
② 要敢做赔本的买卖
每个店铺都会有来自不同阶层的消费者,所以经营者也要把商品进行分类来针对不同的消费对象。但有些时候分类没有了,这个时候我们就要做赔本买卖了。
就行我们店里有一款100元的镜片缺了一个度数没有来得及补货,我们这时候就要把120元甚至150的镜片低价给客户,这样虽然我们这次没有赚到钱,但是客户忠诚度会提高有机会也会给你介绍更多的客户,这样店里的生意就会更好。
③ 善良切实从客户考虑
眼镜其实就像药品一样,仅仅用肉眼很难识别好坏,顾客的思想往往会受到销售的左右。而往往这时候就要考验经营者在利益面前的自律了,不要只看眼前的利益,要把眼光看得更长远以诚信经营人心。
就像一个学生为了面子在你这配眼镜,你会不会劝他眼镜只要光学性能上能够充分保护视力就可以了。事实证明,这样做会有回报的,即便后来有了竞争对手,顾客还是会忠诚你这一边的。
④ 少些讨论,不打价格战
为了抢客户同行业经常打价格战,这样耗财费力,最终却精疲力尽、收效甚微,甚至两败俱伤。
价格战只会破坏整个行业的发展,而提供优质的服务和诚信原则才是王道。每一个店面的优势都不是一次性建立起来的,就像做人的道理一样都能懂,但鲜有人能真正做到。
但只要坚持做下去,到了收获的季节,你的所得会远远超出你的想象。
但是小编认为上面说的这些都太片面老板只是把生意当生意、把客户当客户了,其实想把一个店做好,就不能只把客户当客户了,我们要把他们当亲人朋友来提供自己的服务和技术。
下面小编也为大家提供一些我们客户讲得比较好的经营建议。
① 要把顾客当亲人
眼镜其实就是一种“光学产品”就像药品一样,需要在验配师的指导下进行验配。我们经常听人说做销售要学会“恐吓式”营销,先把竞争对手或者顾客再用的产品说得一文不值,更甚者说的会危害生命健康等等。
我经常遇见导购为了让顾客换眼镜,给顾客现在使用的眼镜挑选一大堆毛病,像镜架变形光心偏离、瞳距不对;还有就是镜片刮花覆膜脱落,从而镜片的透光率不达标等等,与其说劝客户倒不如说吓客户。
其实如果只是恐吓式销售,客户但是还以为你很专业;如果客户从别人哪里了解到这些都是吓他的,她下次还会来找你吗?就像我们老板经常给我们说的,卖出去产品不稀罕,怎么让客户确信我们的服务是真诚的才是本事。
做销售要经常把客户当年亲人在想想。当每个顾客都成为眼镜店经营者的亲人后,任何竞争对手也就无隙可乘了。
② 要敢做赔本的买卖
每个店铺都会有来自不同阶层的消费者,所以经营者也要把商品进行分类来针对不同的消费对象。但有些时候分类没有了,这个时候我们就要做赔本买卖了。
就行我们店里有一款100元的镜片缺了一个度数没有来得及补货,我们这时候就要把120元甚至150的镜片低价给客户,这样虽然我们这次没有赚到钱,但是客户忠诚度会提高有机会也会给你介绍更多的客户,这样店里的生意就会更好。
③ 善良切实从客户考虑
眼镜其实就像药品一样,仅仅用肉眼很难识别好坏,顾客的思想往往会受到销售的左右。而往往这时候就要考验经营者在利益面前的自律了,不要只看眼前的利益,要把眼光看得更长远以诚信经营人心。
就像一个学生为了面子在你这配眼镜,你会不会劝他眼镜只要光学性能上能够充分保护视力就可以了。事实证明,这样做会有回报的,即便后来有了竞争对手,顾客还是会忠诚你这一边的。
④ 少些讨论,不打价格战
为了抢客户同行业经常打价格战,这样耗财费力,最终却精疲力尽、收效甚微,甚至两败俱伤。
价格战只会破坏整个行业的发展,而提供优质的服务和诚信原则才是王道。每一个店面的优势都不是一次性建立起来的,就像做人的道理一样都能懂,但鲜有人能真正做到。
但只要坚持做下去,到了收获的季节,你的所得会远远超出你的想象。
很赞哦! ()