如何将用户导流到企业微信?
这次疫情期间,很多主打线下的品牌都遭到了生活的“重锤”,越来越多的企业开始重视起了线上渠道的运作。
但是,如何尽可能多的把线下店的用户引流到线上,确实是个问题。对于这个问题,本次实战课直播里也给到了一些干货回答:
1)优惠券引流
一般来说,企业如果有线下门店,一般是用门店海报 / 员工邀请的引流方式,吸引用户添加企业微信。
但是,这样不仅需要浪费一些人力物力,而且面临着“用户动机不足、效率较低”的问题。
这次,乐凯撒披萨品牌总监@杨梦莎 给我们带来了一种无需人工操作、引流效果超好的新玩法:设置优惠券引流。
当有用户进店消费,正要拿出手机扫桌面二维码点餐的时,店员会告知用户“您好,请扫桌面的二维码领取一张 20 元优惠券,立即可用的哦!”
这时候,大部分的用户都会去扫二维码,其实也就是添加了店长的企业微信。
添加后,店长的微信会自动向用户发送欢迎语 + 进群活码,拉用户进群。
用户进群后,群里会自动弹出欢迎语,欢迎语中会引导用户看群公告。用户可以在群公告中领取优惠券。
一波操作下来,不用任何人力操作,靠着企业微信的自动欢迎语,我们就可以直接获得 1 个企业微信用户 + 1 个社群用户。
不仅如此,由于群里会有还有其他的不定期福利,用户一般会持续关注,能很好的提高复购率。
2)公众号引流
对于很多线下品牌来说,为了接入下单小程序,都会申请服务号。这样一来,每个月就只有 4 次推文的机会,也就是每月对每个用户只有 4 次的触达。
如果能将公众号里的用户导流到企业微信,就可以做到更高效的触达用户。
比如,乐凯撒披萨会在公众号推文,引导用户添加客服的企业微信;再比如屈臣氏、洽洽在公众号原来的客服入口处(公众号菜单栏,或者关注回复),添加客服的企业微信二维码。
当然,想让更多用户添加我们的企业微信,要给到用户添加的理由。
比如,告诉用户添加好友后可以获得一枚专属顾问,或者可以领红包、领满减优惠券、进群领取福利等。
3)“暗号”新玩法引流
这种方式,特别适合使用场景单一,可能是“即用即走”,但用户基数大、覆盖面广的小程序来做。
比如乐凯撒的点餐小程序,就在下单界面设置了一个“暗号特权”模块,拥有特权的话,本单可以免费领一份小食。
用户只要扫码添加工作人员的企业微信,加入企业微信群,即可在群公告中获得暗号,暗号及赠送小食都会不定期更换:
乐凯撒品牌总监@杨梦莎 表示,通过线下门店、小程序和公众号的三方引流,乐凯撒目前已经积累了 30w 的企业微信粉丝,而且目前还在以加速度增长,每个月可以新增 11w+ 粉丝。
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