企业微信,员工私自收了客户钱怎么处理?
2020-07-16企业微信
员工用企业微信与客户沟通时,有些员工想谋取私利,让客户添加个人微信,在个人微信上成交转账,损害了企业的利益,企业却无法知道每个员工是否有转移客户资源,收客户钱的行为。
员工用企业微信与客户沟通时,有些员工想谋取私利,让客户添加个人微信,在个人微信上成交转账,损害了企业的利益,企业却无法知道每个员工是否有转移客户资源,收客户钱的行为。
因此企业需要保存员工与客户的聊天记录,一旦员工提到“加我微信”、“优惠”等敏感词,企业就会收到一条提醒消息,就可以及时发现员工是否有私自收钱的迹象,一经发现,企业可根据实际情况对该员工警告、追回钱款并处罚,甚至开除。
但是目前企业微信不能保存员工聊天记录,也做不到提醒,企业微信服务商微伴助手的这两个功能可以帮企业解决这个问题:
一、违规提醒功能,可以提醒企业,员工是否有引导客户私下转账给他的行为;
二、查看聊天记录,企业开通消息存档,员工和客户同意会话存档后,企业可以及时查看员工与客户的聊天记录,从聊天记录中查看员工私下收钱的证据。
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