企业微信会话存档产品特点!
2020-07-21企业微信
简单来说,会话存档是企业微信经客户和员工授权保存聊天记录,以满足行业监管、客户服务质量把控,风险预警等功能。
会话存档介绍
简单来说,会话存档是企业微信经客户和员工授权保存聊天记录,以满足行业监管、客户服务质量把控,风险预警等功能。
对接企业微信的会话内容存档接口,实现企业对员工聊天记录的可查,可控。 有效防止 , 监管员工不合规或有违企业利益的操作。同时为企业提供数据解析,和结构化呈现服务。
产品特点
权限隔离
可设置多个管理员,分别对各自的监管员工进行审计,授权灵活,实现分级管控,精细化管理。
消息同步
企业微信端消息可以实时同步到会话存档:自动同步/手动同步。
自定义敏感词
各管理员可根据职责范围,按需设置敏感词及灵活的匹配规则,实现精准智能监控
消息预警
当员工触发敏感词时,系统自动预警,把预警信息实时推送至对应管理员企业微信。
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