企业微信营销成功案例有哪些？

今年很多行业都比较艰难，线下餐饮、服装等泛零售、服务行业，都面临着店面没有客流、食材货物大量堆积、大笔工资支出等问题 ，比如西贝就面临着大量员工待业，公司贷款发工资也只能撑3个月的情况。

但是后来西贝使用企业微信达到了每日外卖业务的营业额约 200 万元，线上营收占总营收 80% 以上，这是怎么做到的呢？下面我们来详细了解

首先西贝用企业微信与顾客建立了联系。每天 200 多家门店客户经理通过企业微信，与 9 万多名顾客进行连接，并且将商城、微信外卖小程序添加到对外资料页中，用户通过联系的工作人员就可以直接下单，也促进了线上服务的转化。

然后，西贝还通过社群、朋友圈的方式来触达客户。 比如2、3月份是返工潮，西贝就特别推出了企业工作团餐，然后借助客户朋友圈快速曝光，促进成单。

最后，给客户进行精准推荐。西贝的客户经理们运用企业微信打标签功能，给不同口味为客户们做了标记。并且西贝还把企业微信和公司的CRM（客户管理系统）进行了打通，员工可以在企业微信上看到客户的用户画像，比如用餐喜好等，这样他们就能精准地为客户们推荐菜品 。

下面是一个食品企业——五谷磨房，在疫情期间，借助企业微信维持了业绩，它们的操作与西贝类似。

先是使用企业微信与客户构建联系， 然后通过CRM系统，将客户进行标签可视化，做好客户分层。这样导购可以根据用户的消费属性、消费行为，进行精细化的维护。也会根据这些属性，对高价值的客户进行回访，收取他们的反馈。

但是由于五谷磨房的销售模式有些特殊，是客户先在实体店试吃，找到自己喜欢的配方，然后现场磨粉，再打包回家，这时如何保证客户冲调出来的口味与实体店相同，就成了最大的难题。

于是它们在企业微信中添加了销售素材板块，导购可以根据顾客的消费记录，给客户推送相应的冲调方法，保证口感。

从上面我们可以看到，使用企业微信进行营销，离不开导入客户、维系客户、促进成单、提升复购这几步。并且与之前的营销方式不同的是，企业还需要给客户进行分层，给不同的客户提供不同的服务，促进客户转化。

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