如何处理企业微信的账号封号？

企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，很多企业都基于企业微信进行业务运营和客户沟通，企业员工在使用软件的过程中，帐号被误封误限了怎么办呢？如果企业微信被误封误限了，怎么处理？

如果企业遇到帐号被误封误限了，能怎样处理？

如果企业及员工确认自身实际使用并没有违规，可以这样处理：

如果只是内部员工帐号触发阶段处罚（非永久封号），可以根据具体页面指引进行申诉和解封；如果是整个企业被封需要申诉和解封，可以准备好企业的相关资质文件（包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息），通过企业微信官方公众号（公众号名称：企业微信） 联系在线客服进行申诉。

怎样防止帐号被误封误限？

企业微信用户在使用企业微信时，需遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》、《企业微信用户帐号使用规范》等。遵守企业微信的运营规则，坚决不触碰规则底线，才是防止被误封误限的最有效方法。

可申请解封

企业微信用户在发生以下违规行为时，首次违规将短期禁止使用互通功能，本企业管理员可申请解封；再次违规将短期禁止使用互通功能，且不可申请解封；第三次违规将永久禁止使用互通功能。

注：但若已造成恶劣影响，不论违规次数，直接封禁成员帐号，甚至封禁企业帐号及管理员帐号。

发送骚扰类内容发送诱导分享类内容恶意添加外部联系人
24小时自动解封

企业微信用户在发生以下违规行为时，绑定该微信的企业微信成员帐号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响），直到对应的微信帐号解封，解封后企业微信帐号会在24小时内自动解封。

注：但若影响恶劣，不排除将直接封号，甚至封禁管理员帐号以及企业帐号

违反《微信个人帐号使用规范》并被限制登录的微信帐号
永久封禁

企业微信用户在发生以下违规行为时，永久封禁该成员帐号。

注：若影响恶劣，不排除同时封禁管理员帐号以及企业帐号。

使用外挂恶意注册账号信息违规违法发送网络刷单类内容发送危害企业微信安全类内容发送侵权类内容发送色情内容发送暴力违法内容发送赌博类内容发送涉黑涉恐类内容发送非法物品类内容发送欺诈信息类内容发送不实消息类内容发送其他违规违法内容

 

企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。
 

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