如何获取企业微信聊天记录？

企业微信会话内容存档

支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存企业可设置需要存档的成员范围管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息在保留会话存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析支持按员工、关键字全局检索聊天消息支持设置白名单，保护敏感人员数据
开通流程

第一步企业验证或认证

验证：验证主体信息，即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。

认证：需支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。

第二步免费试用

点击【管理工具】-【会话内容存档】，在此页面开通免费试用，开通试用后上传开通确认函，审核通过后显示API接口。

第三步对接软件

企业开通会话内容存档后，意味着腾讯只是提供了API接口，且这个接口甚至不是可视化页面。企业自身有能力的情况下，可以进行参数配置，对接软件。也可以找第三方厂商对接软件。

第四步正式开通

企业在试用完后，确定开通会话内容存档服务，需要提供营业执照代码、企业微信ID、对接人姓名、联系电话、邮箱等信息。

第五步签订合同

正式签订合同需要与有资质的企业微信服务商签订腾讯的标准合同。

管理后台开启会话内容存档，开启前需设置开启范围、IP地址及消息加密公钥，开启后：

开启存档的员工登录客户端，进入企业后会经过告知页面，获知后可继续使用企业可以获取开启存档的员工和未开启员工之间的会话内容，但不能获取未开启员工之间的会话内容！

会话内容存档功能由企业管理员进行设置。出于安全考虑，每次操作前需要通过声纹验证管理员身份

（需保证已在微信内设置声纹），验证通过后才能进行操作。每次身份验证有效期为30分钟。

后续可修改相关设置，包括调用IP、消息加密公钥、功能禁用等。

我们知道开通企业微信的会话内容存档功能需要支付腾讯的接口费和服务商的对接费。

有两种部署方式：SaaS部署和本地私有化部署，企业选择不同的部署方式，所支付的费用是不同的。

 

企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。
 

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