企业微信为什么要进行客户分层管理?
2020-10-12企业微信
刚开始接触客户时,很多员工都会发现,自己整天都在接待客户、解答客户问题,但是最后转化率并没有提升,业绩没有增长。
刚开始接触客户时,很多员工都会发现,自己整天都在接待客户、解答客户问题,但是最后转化率并没有提升,业绩没有增长。
会出现这样的问题,主要就是因为我们还没有做好客户分层。
我们要知道,不同层次的客户创造的价值是不同的,一个忠诚客户、一个意向客户、一个鸡肋客户,他们给我们带来的收益是不同的。所以这时我们将不同的客户区分开,针对客户的层级,采取不同的跟进方式,来提高工作效率,提升转化。
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