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企业微信回访话术怎么说?

2020-11-05企业微信
很多朋友已经确定了回访的方式与时间,但是不知道如何与客户进行沟通,不知道回访话术怎么说,下面我们来看看一些常见的回访话术吧!

很多朋友已经确定了回访的方式与时间,但是不知道如何与客户进行沟通,不知道回访话术怎么说,下面我们来看看一些常见的回访话术吧!

回访时,我们可以用这样的句式开头 “ 先生/女士,您好!我是* 公司的员工,很抱歉冒昧打扰您,是这样的,上个月您购买了我们的*产品,我想占用您两分钟的时间,对您使用后的感受做个简单的回访调查。请问您现在方便吗? ”

以这些话术结束,“ 很高兴您能接受我的回访,非常感谢您对我工作的支持,打扰您了,再见。 ” “ 非常感谢您给我们提供宝贵的意见/谢谢您的宝贵意见,再见! ”

而使用微信回访时,客户已经知晓了我们的身份,就无需介绍自己了,可以直接进入正题,“ 您好,上个月您购买了我们的*产品,我想占用您两分钟的时间,对您使用后的感受做个简单的回访调查。请问您XXX ”


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