企业微信转接时客户会收到提醒吗?
2021-11-04企业微信
管理员对客户进行转接分配后,客户会收到“我有新的工作变更,XX将接替我的工作,继续为您服务”的消息提醒。
管理员对客户进行转接分配后,客户会收到“我有新的工作变更,XX将接替我的工作,继续为您服务”的消息提醒。
如果客户没有拒绝,那么将自动视为同意添加,并于24小时后与新接替员工成为好友。而如果客户点击了暂不添加,新接替员工也可以选择主动添加客户,进而接着为客户提供服务。
不过在职继承转移客户后,客户与前一个服务员工的聊天记录是不会被一起转移过去的。也就是说,新接替员工需要花费很多时间重新去了解客户,这样跟进起来的效率并不高。
如果客户没有拒绝,那么将自动视为同意添加,并于24小时后与新接替员工成为好友。而如果客户点击了暂不添加,新接替员工也可以选择主动添加客户,进而接着为客户提供服务。
不过在职继承转移客户后,客户与前一个服务员工的聊天记录是不会被一起转移过去的。也就是说,新接替员工需要花费很多时间重新去了解客户,这样跟进起来的效率并不高。
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