企微SCRM能做什么?
2021-12-23企业微信
对于任何企业来说,从引流获客到销售转化都是必经路径,但路上的艰难又岂是一星半点。伴随社交软件与办公软件的发展,当今社会微信成为了销售、管理之中不可或缺的存在。
简单来说,就是客户关系维护系统。
对于任何企业来说,从引流获客到销售转化都是必经路径,但路上的艰难又岂是一星半点。伴随社交软件与办公软件的发展,当今社会微信成为了销售、管理之中不可或缺的存在。但是随着不断加大的监管力度,使得以微信为主要营销手段的企业更加难以存活。
目前在微信营销的监管下企业遇到的问题可以分为以下八大类:
一、获客成本高
二、员工离职继承难
三、员工与员工之间、员工与上下级之间、员工与客户之间沟通效率差
四、飞单风险高,为企业造成损失
五、微信添加受限,客户资源累计慢
六、销售成单低,没有合理的监管,到手的单子失败了
七、客户数据混论,随意标签,不好查找,导致客户流失
八、用户画像不完善
基于微信用户的办公化需求,开发的独立应用的办公软件--企业微信,使其与微信直接建立联系,更好的管理客户,管理员工。
那么对于企微管理的SCRM系统都有哪些强于基础企业微信的妙处呢!
一、对接企微,规模化管理客户资源
据数据统计,2020年企业微信上的真实企业、组织超过了550万,活跃用户超1.3亿,企业通过企业微信连接及服务的微信用户已经达4亿。这么庞大的客户资源更加需要精细化的管理。
二、整合有效客户资源,减少不必要时间
侧边栏数据管理、合理规范客户画像、订单成交阶段管理方便员工对订单成交阶段的监管;通过短信群发、精准话术等精细化营销手段精准触达目标客户,促进成单量。
三、员工离职继承,保留客户资源
客户资源始终属于企业,使用微信时,当员工离职,企业最苦恼的就是个人带走的客户资源。当企业可以监管每位员工的客户时,就不会因为人才的流失而导致客户资源的流失。管理员可以在员工离职后,将员工的客户与客户群收回,继而分配给其它员工接管,避免公司客户资源的流失。
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