企业微信数据与智能专区概述

企业数据是企业的重要资产，通过对数据的分析可以为企业经营改善、业务流程优化、决策质量提升等提供重要支撑。另一方面，企业数据的安全也同等重要，数据一旦泄漏将给企业带来不可估量的损失影响。

为了满足企业在数据安全的前提下对数据进行分析的需求，企业微信提供了「数据与智能专区」，企业可在专区中存储企业会话内容、企业知识集等数据，并在专区中使用分析工具或授权服务商使用分析工具进行分析并获取分析结果。

专区产品框架

数据与智能专区包括企业数据和分析工具两块，其中：

• 企业数据：专区中存储企业会话内容和企业知识集等数据。
• 分析工具：企业授权后，服务商可使用分析工具帮企业分析数据，按照能力和来源分析工具共包括以下工具：
  • 服务商程序：服务商需在专区中上传部署分析程序，服务商应用后台可通过专区通道调用程序。
  • 服务商模型：服务商可在专区中上传部署模型，服务商应用后台可通过专区通道调用模型。
  • 企业微信模型：企业微信提供了基础模型，服务商若需要使用，需先上传部署程序，并通过程序调用企业微信模型。

服务商的应用后台可通过专区通道使用分析工具来分析企业数据，并获得数据分析结果。

 

专区使用流程

1. 企业微信提供了一条专区调用通道，以让应用的后台可以调用部署在专区中的程序，也可以让专区中的程序回调通知应用的后台。
2. 企业微信提供了会话内容展示组件，应用的前端传入消息ID与密钥后，可渲染展示出消息内容，服务商不可直接获得消息明文内容。
3. 企业微信在专区中以SDK的方式提供了一套涉及会话记录、会话搜索、关键词命中记录、模型分析等接口，专区中的程序可以按需调用。
    

专区安全机制

企业的数据存储于专区中，所有挖掘分析的程序或模型都部署在专区中，在专区中完成分析的任务，完成后的脱敏结果才可传输到专区之外，以被企业或服务商的应用所使用。

为保证数据安全，专区提供了以下安全机制：

• 依赖到企业会话内容或知识集的任务，都必须在专区中完成。
• 仅脱敏后的分析结果（不可包含任何会话内容），或者消息的ID可以传输到专区之外。
• 如需展示会话消息内容，需要使用“会话展示组件”进行展示。