企业微信经常面临的三个投诉

需规避以下三类投诉：

1. ‌骚扰与不良信息投诉‌：频繁发送垃圾信息、广告或骚扰内容，容易引起用户不满并导致投诉。企业微信应确保信息发送的合规性和针对性，避免对用户造成不必要的干扰。
2. ‌服务问题投诉‌：服务态度不佳、处理问题不及时或未能有效解决用户问题，都可能引发用户投诉。企业微信团队应提升服务质量，确保快速、准确地响应用户需求。
3. ‌诈骗行为投诉‌：承诺未兑现、虚假宣传或诱导用户进行不正当交易等行为，被视为诈骗行为，将严重影响企业微信的信誉和用户体验。企业应诚信经营，避免任何形式的欺诈行为。

为降低投诉风险，建议使用企业微信的企业加强员工培训，规范使用行为，并充分利用企业微信的会话存档功能，如企业微信会话存档，来记录沟通内容，以便在发生争议时提供有力证据。也可以在员工个人页面添加内部投诉链接（可以联系我们安装）