企业微信常见功能限制及解封方法
2024-12-30企业微信
① 频繁加好友处罚：限流，不可以添加好友和被添加 第一种情况，可能是因为企业微信频繁添加好友，或者添加好友的时候操作过快时，会出现不能添加好友的情况。（建议注册不到30天的企
第一种情况，可能是因为企业微信频繁添加好友，或者添加好友的时候操作过快时，会出现不能添加好友的情况。（建议注册不到30天的企业微信账号，1分钟内被加好友不超过60人，主动加好友不超过30人）
第二种，可能是因为我们添加好友的频率过高，被客户投诉以后，导致我们账号添加好友的功能被禁用。
解封方法：这属于初级惩罚，不需要找官方客户申请解封。只需要等待24小时或者更长一点就可以自动解封，但是之后一定要注意不能再犯；
第三种，个人微信违规处罚：企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能；
解封方法：在个人微信端找客服申请解封，解封后的企业微信账号将在24小时自动解封，不过也可能是1天、7天和15天，根据影响恶劣程度而定。但是并不排除直接封号，甚至封禁管理员账号及企业账号；
由于社群聚集的客户比较多，有的时候很难辨别群成员是客户，还是刻意进来打广告或是故意捣乱发布违规消息的。当有成员发送不良信息，就会造成群聊违规无法发送消息；
如果个人号恶意营销，或者发布不良信息，被客户举报，企业微信官方也会限制群聊消息发送。
解封方法：主动联系企业微信官方客服进行申诉反馈，说明情况提供相应截图后，企业微信客服一般会在3-7个工作日会有处理结果；
也就是建立的客户群已经达到500人了，只要人数达到群成员500后，后面的人是不能进群的。
如企业微信账号近期频繁加人，可能会被停止拉群功能，或者账号被投诉等，都有可能导致无法拉人进群。
如果再不知道原因的情况下企业微信被封，可以联系企微客服了解原因。如果企业及员工确认自身实际使用并没有违规，企业微信账号被误封可以这样处理：
1、如果只是内部员工账号触发阶段处罚（非永久封号），可以根据具体页面指引进行申诉和解封。
2、如果是整个企业被封需要申诉和解封，可以准备好企业的相关资质文件（包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息），联系企业微信官方客服进行申诉和解封。如符合解封条件，一般3-7个工作日会有反馈。
企微被封禁大部分原因是客户投诉，我们一定要避免客户投诉，做好客户维护，和客户服务，如果客户对员工有不满可以在企微个人页面添加投诉入口，客户有投诉，超级管理员可以第一时间收到通知，可以及时给客户解决。
