企业微信会话存档会话管理最新版本

支持实时同步员工所有收发消息，包括文本、图片、撤回消息等，后台均可实时查看，确保信息透明度和沟通效率。

离职/转岗员工记录可继承可转接，会话内容支持导出员工间及员工与客户的单聊和群聊的会话内容均可导出查看，便于记录和分析。在员工岗位变动或离职时，企小码系统记录继承功能还能一键将聊天记录无缝转交给新员工，保障客户沟通的连续性。
 

02企业风险监管审计

实时发现员工风险行为，全面监管企业风险

允许自定义敏感词，并预警多种风险行为，如银行卡、名片、二维码的收发，引入AI自动对风险行为进行总结摘要，实现自动审计，识别潜在风险，帮助管理员迅速响应并采取措施，有效降低企业运营风险。

超时回复提醒，确保快速响应客户

超时提醒功能可以设置多条超时策略和安静模式，如果员工在规则时间内未响应客户，系统将及时通知对应员工和管理员，同时点击超时通知卡片可以一键跳转到会话页面进行回复，操作便捷提升服务质量。
 

3 接入腾讯AI让每个对话更有价值

AI会话摘要与风险分析，应用AI对会话内容进行分析提高沟通效率

接入腾讯AI，AI会话摘要自动提炼会话关键信息，快速生成简洁的对话内容摘要；并且风险分析功能自动对会话中的风险内容进行提炼分析，且进行高、中、低风险等级评估。

AI情感分析与反垃圾分析，应用AI对会话情绪进行判断，实时管理员工会话内容

情感分析功能支持AI实时判断员工/客户会话内容的情绪倾向（正面、负面、中性情绪），反垃圾分析功能支持AI自动识别并含有政治敏感或色情内容的违规文本消息，实时把控沟通质量
 

04如何保障企业数据安全

记录存储在企业微信官方，聊天记录数据安全隐私无忧

企业会话记录是企业的重要敏感数据，会话数据存储在企业微信官方服务器。为了保护企业的信息安全和隐私，企业微信规定开通存档需要企业管理员授权企微官方会话存档接口，展示的会话内容仅支持企业查看，企小码 不可获取和导出。

自定义管理权限，保障数据与操作安全

支持高度自定义管理员角色并分配相应权限，确保数据安全和有效管理，同时存档白名单支持对敏感人员通信内容不作记录。