企业微信数据与智能专区接口付费购买常见问题解答
2025-02-24企业微信7
数据专区的会话数据接口是否支持通过 API 进行购买？
- 会话数据接口的版本如何同服务商应用的版本进行关联？
答：两者不存在直接关联关系。会话数据接口分为服务版（企业内外部会话）和企业版（企业内外部会话及语音通话），服务商按照在企业下应用使用到的接口购买对应的版本。而服务商应用版本是按照应用提供的功能去区分对应的版本，和会话数据接口版本无直接关联关系。
- 企业安装三方应用后，选择购买了应用的某个版本，企业支付完成后会自动购买会话数据接口的版本吗（这是怎么对应的）？还是需要服务商手动操作？
答：应用版本是企业向服务商购买，而会话数据接口是服务商向企业微信购买。如果服务商应用需要使用会话数据接口，则在企业购买应用版本后，服务商应及时在「桌面端服务商助手-工具-通用配置-高级接口」中进行购买。
- 数据专区的会话数据接口是否支持通过 API 进行购买？
答：目前不支持，需要服务商手动在「桌面端服务商助手-工具-通用配置-高级接口」中进行购买，后续考虑支持（支持后会对外同步）。
- 数据专区的会话数据接口是否支持只有外部会话的版本？
答：不支持。目前只支持服务版（企业内外部会话）和企业版（企业内外部会话及语音通话）。
- 服务商购买的数据接口和使用人员如何绑定？
答：绑定是自动绑定的。当服务商购买的数据接口账号大于等于使用人员时，可直接使用接口不受影响。当使用人员超出购买账号时，会从使用人员随机取与购买账号数相等的人员使用，其他人员将不可使用。
- 购买会话内容数据接口可以更换使用人员吗？是否有限制？
答：可以更换，只要总的使用人员数不超过购买账号数即可。
- 一个企业安装同一个服务商的多个应用，购买的会话内容数据接口可以在多个应用中试用吗？
答：会话内容数据接口是服务商维度的，同一服务商的多个应用都可使用，使用时只要多个应用合并去重的人数不超过购买的接口账号数即可。
- 一个企业使用多个服务商的数据专区的应用，是否每个服务商都需要购买会话内容数据接口？
答：是的，各个服务商单独购买，彼此之间互不影响。
- 数据专区中企业微信提供的部署程序/模型的机器资源，以及企业微信的分析模型，收费计划是怎样？
答：数据专区中的机器资源以及企业微信的分析模型目前都是限时免费，服务商可直接使用。若后续有调整，会提前对外通知。
- 应用仅实现会话存档相关的功能，是否还需要再购买基础接口许可和互通接口许可？
答：需要购买基础接口许可，给使用应用的企业员工购买即可。是否购买互通接口许可，看应用是否需要调用客户联系的接口，如果仅仅是页面需要展示客户/客户群名称则不需要调用客户联系接口，因为当前会话展示组件和会话内容导出已支持自动展示客户名称、客户群名称。
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