企业微信的客户标签在哪里设置？企业微信能根据关键词自动打标签吗？

不少企业在跟进大量客户时，可能会因为标签混乱而手忙脚乱。不同的销售员给客户打的标签各不相同，有些客户的信息甚至完全没有被记录下来，导致后续的跟进效率大打折扣。

接下来，我们将详细讲解企业微信如何设置客户标签，以及如何通过关键词实现智能化的标签管理。

企业微信的客户标签在哪里设置？

企业微信为企业提供了基础的客户标签管理功能，管理员可以通过管理后台中的【客户与上下游】模块，进入【客户联系】选项，再点击【企业客户标签】进行标签的设置与管理。

在这个模块中，管理员可以根据企业的需求创建多种标签规则，例如按客户的行业、需求、预算等维度设置标签。被授权的员工在与客户沟通时，可以根据这些规则为客户手动打标签。这种方式虽然直观，但需要员工逐一操作，容易因为人工疏忽导致标签信息的错漏或遗漏。

比如，当客户咨询量激增时，销售员可能因为忙于回复消息而忘记打标签，或者在标签选择上出现不一致的情况。这种问题会直接影响到客户信息的整理和后续的跟进效率。

为了避免这些问题，企业可以借助微伴助手的【自动打标签】功能，让标签管理更智能、更高效。

企业微信能根据关键词自动打标签吗？

企业只需在微伴助手的后台设置好标签规则，例如车辆型号、预算区间、购车意向等标签维度。当员工与客户沟通时，系统会自动识别聊天内容中的关键词，并为客户打上对应的标签。

比如，某汽车品牌设置了“XXX车型”“预算”等关键词规则。当客户在聊天中提到这些关键词时，系统会立即为客户打上“XXX车型”“10-15万预算”的标签。这样一来，销售员不仅能快速了解客户需求，还能根据标签信息精准制定后续的跟进策略。

相较于手动标签，自动打标签功能有以下两大优势：

首先，它能够大幅提升工作效率。员工无需再手动操作标签，节省了大量时间和精力，可以将更多注意力放在客户沟通和服务上。

其次，它能够有效避免信息错漏。自动打标签功能通过关键词识别，确保每一条有效信息都能被记录下来，即使面对大量客户咨询，也不会遗漏任何重要信息，减少了人工操作带来的错误和遗漏。

通过微伴助手的【自动打标签】功能，企业不仅可以实现客户信息的高效管理，还能为后续的客户运营和转化提供数据支持

如需申请免费试用，请联系：400-660-1126