万能的大熊：二十年深耕一平米，荣泰如何让生活更有品质？
2020-11-02名家专栏
尽管在之前我设想了很多答案，我以为按摩椅这个产品消费者最大的担忧可能是价格高，或者是产品效果等，但林总给出的答案有些意外，他说人们购买按摩椅最大的误解是按摩椅占地方。
尽管在之前我设想了很多答案，我以为按摩椅这个产品消费者最大的担忧可能是价格高，或者是产品效果等，但林总给出的答案有些意外，他说人们购买按摩椅最大的误解是按摩椅占地方。
事实上，按摩椅并不占地方，只占一平方米左右的面积，按摩椅带来的生活品质提升远胜其他任何占地一平米的家电或者设备，所以荣泰23年以来的核心追求就是深耕这一平米，能够让消费者获得更为极致的生活体验。
对我来说，确实也深刻感受到了这一点，前几天我跟媳妇看了一天房子，第二天又去了故宫，那种疲惫的感受真的是在按摩椅上一扫而空。
我想对那些坐着办公的朋友说，人在坐着的时候，对腰部的压力是最大的，一方面是大家久坐就一定要经常起来活动一下，另一方面，则是你真的需要一台按摩椅。
荣泰创业23年，能够穿越经济周期不断成长，并在2017年上海A股上市成功成为按摩椅行业第一股，到底凭借的是什么？林总表示，从内部看，是诚信经营，让品牌有了信誉的内核。
从外部看，则是选对了行业，而且专注地一直在深耕。早期的按摩椅是海外传进来的奢侈产品，随着国家经济的高速发展，人们居住条件的不断改善，以及对健康方面的需求，按摩椅已经完全可以进入寻常百姓家，成为维护人们身心健康的好帮手。
林总还提到，其实在2012年，荣泰按摩椅基本就已经领导了行业的升级，国产按摩椅也开始引领全球按摩椅行业的发展。所以荣泰的领先并不是一个偶然，而是专注和专业带来的必然结果。这个变化并不是一个很快的过程，中间也有很多企业也曾在这个行业努力过，但因为过早的信心丧失，没有抓住后来的爆发机会。
谈到按摩椅的发展现状，林总表示，目前随着人们生活习惯的改变，邻里串门变少，一般标配在家庭中的一二三人位的标准沙发组合实际上已经非常过剩，他最大的目标是希望能够用按摩椅来替代组合沙发中的一人位沙发，让按摩椅成为沙发组合的关键部分。
这样在客厅娱乐的时候，不管是工作辛苦的年轻人还是需要运动的老人，都可以享受到方便快捷的按摩体验，从这个角度来看，按摩椅行业现在依旧处在爆发前夜，而新一代年轻人对健康的超前，正在越来越推动按摩椅的普及风暴到来。
按摩椅的本质是制造业，林总表示，其实除了没有发动机，按摩椅的制造和汽车制造没有什么不同，所有的工艺都在其中，对品质和安全的追求是一致的。从这个角度来说，按摩椅的竞争本质，也同样在先进技术的应用上。
从按摩椅本身的技术来看，最为重要的是两个核心技术，一个是导轨技术，一个是机芯技术，导轨决定了按摩的路径和方式，机芯则是决定你按摩体验是否和人手按摩一致甚至超越人手的关键。
从按摩椅的发展历史来看，已经经历了五次的重要迭代，导轨的演变历程是无导轨——直导轨——S型导轨——SL型导轨——柔性导轨，无导轨其实就是和现在的按摩垫差不多，而柔性导轨则让拉伸变得更自然和顺畅。
机芯演变历程则是固定机芯——2D机芯——1代3D机芯——2代3D机芯——3代3D深层筋膜按摩机芯，这可以看作是类似按摩手法的提升，每一次进步，都会让人们的按摩体验有非常巨大的改变。
从我个人的感觉来看，按摩椅已经可以提供超越真人按摩的用户体验了，比如说零重力的模式，腰肩颈、足腕膝的同步按摩，都是人力所不能实现的，尤其是其中的拉伸效果，可以让人感到超乎想象的轻松。
随着科技的发展，按摩方面的技术提升开始让位于互联网和人工智能技术的引入，比如我现在使用的荣泰和迪士尼联合推出的大白按摩椅，我就感觉和之前的相比有着非常大的提升，细问之下，发现这个体验提升的来源就是智能所带来的按摩程序的提升。
林总表示，在互联网和人工智能方面的探索会成为下一步的重点，目前荣泰已经与同济大学、上海大学、上海中医药大学、复旦大学四大院校展开合作，希望在未来让荣泰按摩椅成为家庭健康智能管家，荣泰将通过大数据、人工智能、智能终端、遥感遥测、图像识别等科技创新手段让消费者可以实现全家的健康管理。
我认为这一技术升级将使得按摩椅会成为一个超越品类的存在，按摩甚至堪比一次查体，是非常有想象空间和前景的进步。这也意味着，荣泰在未来的打开了更大的一个发展空间，荣泰按摩椅可能完成一个类似从功能手机到智能手机的重要升级。
虽然荣泰是一家有超过20年历史的老牌公司，但从采访的过程中看，无论是产品思路还是营销方向，都是一个非常与时俱进和年轻的公司，同样，荣泰的产品也开始越来越多的被年轻人所喜爱，这一代的90后和00后们，对健康的看重，甚至超过了年纪更大的前辈。
荣泰也因此选择和迪士尼、漫威合作，让产品年轻化，让年轻消费客群重新认识荣泰。同时，除了在产品、品牌宣传上应用IP元素外，荣泰还更新了线上、线下门店形象，在未来还可能尝试与迪尼斯跨界营销，让文化为产品赋能，产生更多化学反应。
这种对潮流方向的把握和是荣泰能够获得长期成功的关键，在过去20年中，荣泰通过加大研发，安然度过了2008年的金融危机，2011、2012年抓住电商崛起的机会，把按摩椅生意做到了线上。而2016、2017年则抓住了移动支付的红利，通过共享按摩椅模式的创新，让消费者非常直观地在各个公共场所体验到了按摩椅的巨大好处，拉动了行业的爆发性增长。
每一波的社会变迁，无论是危还是机，都成为荣泰发展的最终助力，这种敏锐的触觉和从容的应对，无疑是林总与生俱来的一种商业才能。但我认为和才能相比，最重要的还是定力和坚持，没有被一个个诱惑所吸引，坚持深耕客厅这一平米而不是去赚快钱，做地产之类。
这种取舍可能更值得大家去参考和学习。这种深厚的积累带来了荣泰强大的抗风险的能力，不仅安然度过疫情的压力，还在疫情后的复苏中，迎来了一个产品销售的爆发式的小高潮。
我问林总这20多年的创业，有什么经验可以跟年轻人进行分享，他说，道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。专注，一辈子做好一件事情，选好行业扎根是非常重要的。荣泰一定会专注这个行业，为用户带来更舒服的健康生活方式。
