“1元买保险”营销套路多！
2021-08-31今日热门
保险“首月1元”“投保轻松简单”……网友不小心点了链接“被购买”保险产品，之后又反复被扣费……近年来，互联网保险业务出现了定价风险、销售误导、用户信息被非法利用等诸多问题。
保险“首月1元”“投保轻松简单”……网友不小心点了链接“被购买”保险产品，之后又反复被扣费……近年来，互联网保险业务出现了定价风险、销售误导、用户信息被非法利用等诸多问题。
记者了解到，网络上隐藏的诱导购买、“低价”购买、自动续费等保险销售猫腻已成为普遍现象。日前，银保监会开展专项整治，剑指互联网保险乱象。
现象 直播卖保险不靠谱
近年来，互联网保险逐渐成为保险行业的一个风口，其中，不少毫无保险从业资质和经验的主播，也在直播中推销起了保险。
“1元买保险”“买了就能理赔”……据媒体报道，此前，一公众人物在线上直播间重点宣传了某保险产品“首月付1元，保额600万元”，却避开了后续保费金额、免赔额、填报重大疾病史等关键信息。对此，业内人士认为，该行为涉嫌违反《中华人民共和国保险法》相关条款。
记者发现，该公众人物直播中带货的是某保险公司的一款百万元医疗险，也是一款很常见的保险产品。在直播中，带货人只强调这款保险“首月只要1元”，不提第二个月的保费。不少消费者误以为，每月只需要1元，就能买到几百万元医疗报销额度的保险，性价比很高。
“首月1元，并不代表每月1元。‘首月1元’很显眼，‘详见费率表’不提醒很容易忽略。”业内人士表示，这里面隐藏了很大的风险隐患，百万元医疗险的费率表会按照年龄、是否有社保来设置不同的缴费标准，通常情况下会根据年龄等因素来确定保费。
而观看直播的观众冲着“首月1元”投保，并没有认知到后续需要付出多高的成本，后续被扣款后，自然感觉被“套路”。
记者注意到，事实上在2020年，这种“首月0元”“首月1元”等极其容易引起误解的宣传文案，就已被银保监会通报为违规。
除了“首月1元”，有的推广人在直播中，还避开了一系列赔付上的免责条款，比如有1万元的免赔额、投保人有重大疾病史不赔付、赔付报销金额的70%等。
不难看出，类似现象并非个例，无论是明星还是主播，绝大多数人都不是专业的金融从业人员，对于保险到底有多少知识储备无从得知，如何保证不会误导消费者？
“相较于一般商品而言，保险产品更加复杂，但是保险直播的门槛并不高，几乎人人可以当主播。”业内人士指出，大量良莠不齐的保险代理人涌入直播平台，加之配套的保险服务落后等情况，都有可能会进一步加剧网民对保险行业的误解，使保险业形象会遭到破坏。
监管 剑指互联网保险乱象
“首月1元”只是幌子，要购买“首月1元”保险就必须同意保险公司的相关条款，而里面包含的往往是自动续费合同。由于每个月数额不大，用户未必会立即发现，而且即便用户想取消也要大费周折。
针对众多互联网保险乱象，近日，银保监会下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》（以下简称《通知》），针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发的领域开展专项整治活动，重点整治销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄露等突出问题。
《通知》要求，各保险机构要对照整治要点，对2020年以来存续和新增的互联网保险业务开展逐项排查，深入查找互联网保险活动中存在的薄弱环节和违规问题，同步开展重点问题集中整治。同时，各级银保监局要根据银保监会的授权和属地监管职责，综合运用监管手段，督促保险机构认真开展自查，建立问题清单，逐项销号整改，及时掌握整改、问责情况。
值得注意的是，互联网平台突出宣传“零首付”“低首付”“首月仅为X元”“免费赠送”“免费领取”“限售、限时、限量”“分享有礼”“红包补贴”等字眼再次被明确禁止，被判定属于诱导消费者购买保险行为。
记者注意到，去年12月，银保监会发布《互联网保险业务监管办法》，针对各机构开展互联网保险业务，制定了明确规范。此次专项整治，是推动此项措施落地的重要举措。
支招 如何防范“被投保”
除了诱导消费，不规范的互联网保险服务还可能存在滥用隐私授权。不少消费者表示，根本没有授权过就“被保险”了。
从法律意义上来讲，保险是一种合同行为，售卖保险产品之前，保险公司必须向购买者进行真实详尽的说明，在确保购买者知情同意的情况下达成协议。如果通过夸大、诱导甚至瞒骗来销售保险，这一合同可能会被视为无效，而上述未经购买者同意即从其账户自动扣款的情况，更是涉嫌违法。
诱导消费者在毫不知情的情况下购买保险产品，与保险产品为消费者提供保障的初衷背道而驰，更是涉嫌违法的行为。这种靠“骗”的方式绝对不是互联网保险应有的营销手法，也不可能让使用这类手段的互联网保险公司走得更远。
作为消费者，也要更加注意互联网保险的诱导营销陷阱，一旦发现“被投保”，应立即保留证据，要求相关机构退款、赔偿损失并向有关部门投诉。
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