怎样才能快速跟客户建立信任关系，看高手是怎么做的！
2022-11-14营销方案
测谎专家罗伯特•斐德曼发现，人在十分钟的交流中，很难不撒两次以上的谎，看到这个研究结果是不是觉得很是意外。
测谎专家罗伯特•斐德曼发现，人在十分钟的交流中，很难不撒两次以上的谎，看到这个研究结果是不是觉得很是意外，如果在相互的交流过程中都充斥着谎言，那哪句是真哪句是假，岂不累死。
我们经常会抱怨客户不信任自己，可是扪心自问，我们自己说的都是实话吗？嘴上说：我这样安排，都是为了你好，其实自己心里想到的却是：如果你同意了，我就能晋升了，实现自己的业绩目标了。因为心心念念的都是自己心里的小九九，想的都是自己的利益，所以会影响着自己的言行，影响着对客户的疑问的解答。当然了，这样说，并不是说业务员是刻意撒谎的，他们只是为了达到快速沟通观念，快速成交的目的，本着对自己有利的原则，本着能让客户快速信任自己而说的一些非原则性的小的谎言。
没有真诚的交流，就没有相互的信任，没有信任，就没有销售，如何通过真诚交流与客户建立信任关系呢？有这样几种方法，跟大家一起来交流探讨。
方法一：分享你真实的故事。有一档电视演讲栏目，他们的要求是：请不要分享不真实的故事，我们天天出去跟客户交流，可以分享自己为什么选择选择工作的故事：我原来所在的公司破产倒闭了，我不得不重新找工作，正好遇到我现在的这家公司招聘，当时不知道自己行不行，于是就抱着试试看的心态，前来应聘，这一试，我才发现，这份工作非常棒，能够帮助别人，成就自己，每天收获那些客户对我的感谢，我很开心，很满足。朴实的话，没有套路，没有话术，能够靠真诚打动到客户。
方法二：不兜圈，打开天窗说亮话。微信上最怕看到两个字：在吗？如果说在，怕对方跟自己提要求，跟自己借钱，干脆不回复。可是又心有不甘，不理对方，万一对方是想请自己吃饭呢。这样的表达，是让对方摸不着头脑的一种表达，沟通中，最好不要这样，跟客户见面，最好是开门见山，说明来意和时间。现如今，谁的时间都很宝贵，说明时间，一来是让客户心里有底，二来也是给客户一个印象，你是一个很有时间观念的人，而且还会觉得你不是那种没事干的人，每天的时间都是安排好了的，更有效率。
方法三：避免过度直率。有句话是这样说的：我保证我说的每一句都是实话，但我不保证把所有的实话都告诉你，这个准则用在销售中，一样适用，过度直率的人会让人无法接受。比如说，客户说，这个产品好是好，但我目前还要买房买车。有的销售员会说，是买房买车要紧还是你的小命要紧，你的命不要紧吗？话是实在话，可假如是你，听到这样说，你还愿意继续聊下去吗？这不是在沟通，在交流，而是在怼客户，在教训客户，谁愿意接受呢？
换种说法，买车买房确实非常重要，我能够理解，我到目前还没有买呢，为了能够尽快实现自己的梦想，我把自己先给武装上了，保护好了？对方会很好奇地问，什么叫把自己给武装上了，保护好了？你可以这样解释：你知道，我家境一般，一个人在这里打拼，如果我出了什么事情，没有事先规划好，就没有人能够帮到我，所以我给自己提前规划好，万一出了什么事情，我也不用担心。这样一番解释，对方听着会有同感，会问你是如何规划的，有什么好的规划建议，可以跟你一样，武装一下自己，至此，你就能如愿以偿了。利用同理心，引发客户的共鸣，真诚直率而不伤人，让客户听着感觉很是舒服。
真诚而有同理心的交流，是赢得客户信任的前途，不管是自我介绍，定位，观念沟通，还是介绍解决方案，规划建议，售后服务等等，整个过程都要求销售员要说实话，说亮话，不要误导，不要瞎编，不要过度承诺，这样能够跟客户建立起信任关系。
我们经常会抱怨客户不信任自己，可是扪心自问，我们自己说的都是实话吗？嘴上说：我这样安排，都是为了你好，其实自己心里想到的却是：如果你同意了，我就能晋升了，实现自己的业绩目标了。因为心心念念的都是自己心里的小九九，想的都是自己的利益，所以会影响着自己的言行，影响着对客户的疑问的解答。当然了，这样说，并不是说业务员是刻意撒谎的，他们只是为了达到快速沟通观念，快速成交的目的，本着对自己有利的原则，本着能让客户快速信任自己而说的一些非原则性的小的谎言。
没有真诚的交流，就没有相互的信任，没有信任，就没有销售，如何通过真诚交流与客户建立信任关系呢？有这样几种方法，跟大家一起来交流探讨。
方法一：分享你真实的故事。有一档电视演讲栏目，他们的要求是：请不要分享不真实的故事，我们天天出去跟客户交流，可以分享自己为什么选择选择工作的故事：我原来所在的公司破产倒闭了，我不得不重新找工作，正好遇到我现在的这家公司招聘，当时不知道自己行不行，于是就抱着试试看的心态，前来应聘，这一试，我才发现，这份工作非常棒，能够帮助别人，成就自己，每天收获那些客户对我的感谢，我很开心，很满足。朴实的话，没有套路，没有话术，能够靠真诚打动到客户。
方法二：不兜圈，打开天窗说亮话。微信上最怕看到两个字：在吗？如果说在，怕对方跟自己提要求，跟自己借钱，干脆不回复。可是又心有不甘，不理对方，万一对方是想请自己吃饭呢。这样的表达，是让对方摸不着头脑的一种表达，沟通中，最好不要这样，跟客户见面，最好是开门见山，说明来意和时间。现如今，谁的时间都很宝贵，说明时间，一来是让客户心里有底，二来也是给客户一个印象，你是一个很有时间观念的人，而且还会觉得你不是那种没事干的人，每天的时间都是安排好了的，更有效率。
方法三：避免过度直率。有句话是这样说的：我保证我说的每一句都是实话，但我不保证把所有的实话都告诉你，这个准则用在销售中，一样适用，过度直率的人会让人无法接受。比如说，客户说，这个产品好是好，但我目前还要买房买车。有的销售员会说，是买房买车要紧还是你的小命要紧，你的命不要紧吗？话是实在话，可假如是你，听到这样说，你还愿意继续聊下去吗？这不是在沟通，在交流，而是在怼客户，在教训客户，谁愿意接受呢？
换种说法，买车买房确实非常重要，我能够理解，我到目前还没有买呢，为了能够尽快实现自己的梦想，我把自己先给武装上了，保护好了？对方会很好奇地问，什么叫把自己给武装上了，保护好了？你可以这样解释：你知道，我家境一般，一个人在这里打拼，如果我出了什么事情，没有事先规划好，就没有人能够帮到我，所以我给自己提前规划好，万一出了什么事情，我也不用担心。这样一番解释，对方听着会有同感，会问你是如何规划的，有什么好的规划建议，可以跟你一样，武装一下自己，至此，你就能如愿以偿了。利用同理心，引发客户的共鸣，真诚直率而不伤人，让客户听着感觉很是舒服。
真诚而有同理心的交流，是赢得客户信任的前途，不管是自我介绍，定位，观念沟通，还是介绍解决方案，规划建议，售后服务等等，整个过程都要求销售员要说实话，说亮话，不要误导，不要瞎编，不要过度承诺，这样能够跟客户建立起信任关系。
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