一文读懂！企业微信的7个重要功能！

 1、内部群与外部群

企微内部群主要分成3种：全员群、部门群、内部群。

1. 全员群：上限10000人，群名会有【全员】标记
2. 部门群：上限2000人，群名会有【部门】标记
3. 内部群：上限2000人，同一企业同事组成的群

企微外部群主要分成2种：纯企业微信群、微信个人号混合群，会有【外部】标记。

纯企业微信群：上限500人，群内都是各公司的企业微信用户，无微信个人号。

微信个人号混合群：上限200人，群内既有企业微信，又有微信个人号。

Tips：

如果通过微信个人号群主拉企业微信建群，则群人数上限只能为20人，所以如果要建外部群，需要用企业微信号发起群聊，再拉入微信个人号用户。

2. 群发

企微的消息群发形式有2种：企业管理员操作 、个人操作，可以用来群发个人消息或群聊消息。

企业管理员操作：企业管理员均可一键分配内部企微成员发布至所有客户（企微号成员需确认发送），企业群发的话，每位用户每月最多可收到4条消息，这个也方便总部统一分发内容。

企微个人操作：每次可选200位用户或群，可按标签、日期筛选，每位好友或群每天只能收到1次群发消息。发送的消息内容可以是文字、图片、网页链接、小程序，经过测试，每次群发的消息，最多可以有10条消息。

Tips：

• 群消息需要企微发送者为群主；
• 第三方的企微工具可以通过模拟真人正常发送消息，实现每天多次群发，不过速度会相对慢一点（区别于官方的群发功能，类似wetool的逻辑）。

3. 个人号/社群自动功能

这里的功能可以让社群运营节省非常多的人力，其中最近更新的防骚扰功能，也非常给力。

社群的自动功能：

• 禁止改群名：可禁止群员改群名；
• 入群欢迎语：每个新人入群，可@用户，并且发送内容；
• 关键词回复：需要管理员登录PC端，在后台配置自动回复，同时用户在群里@小助理回复特定内容才可触发；
• 防骚扰功能：消息包含关键词/发网页/发小程序/消息长度超过N个字或N行/连续N秒发N条消息都可以将用户移除群聊，并且加入禁入群名单，后续再次进群会再次踢除，同时还有社群去重功能（这很wetool了）。

个人号的自动功能：

• 自动通过添加的好友；
• 添加后欢迎语，可配置文字+图片/网页/小程序。

Tips：

• 个人号添加后回复的欢迎语，可通过第三方工具，实现一次发送更多的消息，同时可根据不同渠道添加的好友，自动打不同的标签，每个渠道可回复不同的文字/图片/网页/小程序消息；
• 每个企微目前上限是20000个好友数，可申请扩容。（之前是5万，现在已调整了）。

4. 数据统计

企业微信在数据统计的能力相当强大，很多细节的数据都有。

运营者想不回用户信息，摸个鱼都被记录得明明白白。

其中，最主要是联系客户数据及群聊数据。

联系客户数据：包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等，管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细，并且可以导出。

群聊数据：包括每个企微的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等，都可以查看到。

5. 朋友圈

对比起微信个人号，企微的朋友圈会有比较大的限制，发圈操作还是分为企业管理员操作和个人操作。

企业管理员操作：可统一创建朋友圈内容，成员确认后，可发表到每个企微成员的朋友圈，管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。

企微个人操作：一天可以发布多条朋友圈，但每个好友每天只能看到1条企微成员发布的朋友圈。

Tips：

对于不同标签的用户，可发布不同的朋友圈内容，精准营销。

6. 群活码

这个相当于是官方自带的「群裂变」功能，可在PC端【客户联系-配置-加入群聊-新建加入群聊】配置。

目前每个群活码上限是5个群，每个外部群为200人，相当于可添加1000人进群，而且群活码二维码不会过期，方便线下门店打印物料。

Tips：

如果社群用户量比较大的话，建议可用第三方活码工具，提前建好群上传至活码工具，否则会有坑。

7.  离职分配

员工离职可将客户导流至其它同事企微。

而且最近优化了导流确认的流程，客户24小时不点击拒绝则默认同意转换到新的企微同事里，提升了客户导流转化率，非常方便。
 

更多企业微信的问题，扫描下方二维码免费咨询！