企业微信会话内容存档功能介绍?
2020-09-24企业微信
企业微信会话存档功能介绍;
企业微信会话内容存档功能介绍:
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支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存
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企业可设置需要存档的成员范围
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管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录,没有时间限制
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会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息
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在保留会话存档前要征求客户的同意,客户对此有知情权
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会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录
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自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化
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客户信息备份:客户信息永久保存,也可导出分析
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支持按员工、关键字全局检索聊天消息
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支持设置白名单,保护敏感人员数据。
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