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企业微信家居行业案例:索菲亚:一客一群,提升高价低频产品成交率!

2021-04-09企业微信
索菲亚在全国有4000+门店,是最早利用企业微信连接经销商,连接客户的企业之一。
索菲亚在全国有4000+门店,是最早利用企业微信连接经销商,连接客户的企业之一。

借助企业微信,索菲亚为客户搭建了全生命周期的线上服务:
  • 到店建联:客户到店后,导购提供家装咨询服务,并引导加企业微信领取"装修案例“新客优惠券";
  • 离店触达:客户离店后,导购使用企业微信与客户进行持续沟通,提升亲密度,转化潜在客户;
  • 一客一群:客户确认交易后,服务人员再通过企业微信建立专属服务群为客户提供量房报告、设计沟通、预约安装等全流程服务;
  • 推荐有礼:邀请客户参与晒家有礼、推荐有礼等活动,将好的产品与服务推荐给亲友。
目前,索菲亚导购通过企业微信建立了近4万个专属服务群,每天与客户互动超过15000次。
 
企业微信授权服务商电话:400-660-1126

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