企业微信的核心优势之提升管理效率!
2021-12-24企业微信
今天来看企业微信容易被忽略的核心优势之对提升企业效率的三大好处。
今天来看企业微信容易被忽略的核心优势之对提升企业效率的三大好处。
好处1:员工离职、客户资产不丢失
这一好处,也是企业最关注的,客户资产的归属问题。
使用企业微信做客户运营,客户是属于公司资产,即使有员工离职,客户资源不会流失、客户服务不会中断。
以前,有些公司采用微信开展工作,当这个员工离职之后,微信也会一起带走,对于企业来说,相当于是流失大量客户资源。企业微信可以有效的解决这些风险问题,员工使用企业微信去服务客户,企业微信上的所有客户资源归企业所有。
当员工离职之后,企业管理员可以使用离职继承功能,将离职员工的客户和社群分配给其他员工。
用好企业微信,不管是老板还是管理者,再也不用担心公司客户流失的问题啦!
好处2:聊天内容可管理,客户更有信任感。
用了企业微信,员工跟客户聊天内容,企业是可管控的。一方面,企业可以设置聊天敏感词,当成员触发了这个敏感词,可以直接拦截发送。敏感词的设置,可以提升客户服务质量。
另一方面,企业可以开通企业微信会话内容存档功能,全方位记录员工与客户的聊天情况。当有一个新客户添加过来,员工会自动推送会话内容存档的提示,客户同意存档的情况下,和员工的聊天记录会被存档记录下来。
用好企业微信,聊天内容可管理,客户更有信任感。
好处3:客户统一管理,数据可视化。
使用企业微信做客户运营,通过企业微信的工作台,我们可以非常清晰的看到客户新增数量、流失数量、活跃数量,数据实时展示,帮企业驱动决策、推进内部的奖惩机制。
除此之外,我们还可以看到员工服务客户响应速度、服务数量,数据实时展示,从而驱动业务层的客户服务标准制定。
用好企业微信,通过数据化的管理方式准确无误的发现问题,赋能员工更好的服务。
企业只需做好产品做好服务,其他的交给企业微信就行啦!
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企业微信授权服务商电话:400-660-1126。
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