会话存档收费功能详解

会话存档还具有一些高级功能，包括：

1）存档聊天记录：已发送和被撤回的消息都能存档，支持图片、文字、语音、小程序等多种类型的聊天信息。

2）查看离职员工记录：员工离职前的聊天记录都有存档，企业可以随时查看并支持继承分配聊天记录。

3）敏感词监控：监控范围包括员工和客户以及群聊，类型包括名片、链接、文件等，并且支持设置提醒，支持自动审计和手动审计。

4）超时回复提醒：当员工在一定时间内没有及时回复客户时，企业可以设置时间让企小码系统进行提醒给员工或者管理员，以此来提高客服的回复效率。