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CRM系统

什么CRM客户管理系统好用?

2021-11-30CRM系统
好吧,我可以告诉你,真正能提升销售额的是什么——绝对是你的销售团队!CRM 它只是一个工具,而不是一个阿拉丁神灯,它会实现你的所有愿望。
CRM软件真的能提升销售额吗?

好吧,我可以告诉你,真正能提升销售额的是什么——绝对是你的销售团队!CRM 它只是一个工具,而不是一个阿拉丁神灯,它会实现你的所有愿望。

如果你当前的CRM 系统的使用情况未能达到预期,这里有5个技巧能让你的销售们喜欢并真正将这套CRM软件使用起来:

第一,对CRM使用的百分百支持!

任何客户关系管理系统的成功,都源于管理层对该系统百分百的支持。这意味着,必须确保所有销售人员都能 100% 适应CRM的使用,将这套系统落地执行。为了实现这个艰巨的目标,管理层需要为销售人员提供这套 CRM 系统落地起来所需的一切条件。

既要处理销售人员对CRM系统提出的任何异议,又要及时给予培训和支持。管理层必须让员工知道,使用 CRM 系统是公司战略层面的强制行为。如果,销售人员仍然采用“老方法”去做事,而拒绝使用系统的话,这最终将会导致CRM落地的失败。

简而言之,成功的 CRM 必须嵌入到企业文化中。

第二,专注于生成有关键数据的BI报表。

今天的 CRM 系统有诸多很酷的功能。但是,不要让所有这些花里胡哨的功能分散你的注意力,事实上,CRM系统只是一个数据库,它真正的价值在于能够持续生成有关键数据的的BI报表。

“关键”在这里的意思是,生成关键销售数据的报告,例如公开报价数据、最近的活动数据、商机的增加和商机的损失。如果你只关注于这些关键数据,你的销售人员就可以从繁琐的数据统计中解脱出来,变得轻松快乐,因为他们只需将精力集中于采集关键的数据上。

第三,使用基于云端的 CRM系统。

让销售人员喜欢并使用CRM 的关键是为他们提供一款智能的,能提高工作效率的软件。这就是基于云端的 CRM 好用的地方,尤其是当下,伴随着平板电脑和智能手机的应用程序的爆炸式增长。借助云端平台的CRM系统,销售人员可以随时随地手动录入数据。

此外,通过使用信息收集和整理工具,销售代表可以快速、轻松地捕捉到名片和手写笔记等重要图像,而无需通过手动输入信息。此外,云端允许所有这些信息即时同步,以便在平板电脑或工作场所的计算机上随时调用。

第四,创建适合你的销售流程,赋能销售人员。

你的销售流程是独一无二的,因此你的的CRM工具必须能够反映你独特的销售流程,并协助你的工作。寻找一款CRM 可以创建和自定义销售流程,快速了解销售进度。

通过拖放功能,积极优化和管理销售流程,将分配给团队成员并保持有序使用。甚至可以从外部来源导入销售机会,以继续在CRM 中促成交易。

第五,培养和转化潜在客户。

大多数潜在客户在第一次触达时时,还不大可能进行转化。将他们转化为客户需要时间和耐心。CRM 将帮助你将潜在客户转化为客户,并建立长期关系。

系统里将存储客户数据和你的跟进记录,这将使将来进一步的跟进,有记录可查且富有成效。通过跟进,销售可以设置消息提醒,以便以后返回触达某些潜在客户,提醒有关优惠,或向现有客户追加售卖新产品。

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