如何为你所了解的企业选择CRM软件？
2022-03-09CRM系统
事实上，在百度、360搜索、头条搜索等不同平台都能检索出一大批的CRM软件供应商，能让企业采购人员看花了眼都不一定能知道哪一款更好，且查看的功能大多数相同，更是让采购人员眼花缭乱。那么应该如何为你所了解的企业选择CRM软件呢？
事实上，在百度、360搜索、头条搜索等不同平台都能检索出一大批的CRM软件供应商，能让企业采购人员看花了眼都不一定能知道哪一款更好，且查看的功能大多数相同，更是让采购人员眼花缭乱。那么应该如何为你所了解的企业选择CRM软件呢？
接着往下看，从简入深的带您了解CRM客户关系管理系统，为您选型CRM软件提供更好的帮助：
第一点：转变CRM选型思维：
在网上一搜“CRM怎么选”绝对会出现大量的文章，并且都是打通小异的，如：
在网络上的CRM选型方法，来来回回就是这几样，虽然说的有一定的参考性，但不全面，因此Teamface企典就管理层的角度来分析一下，CRM应该怎么选：
首先，企业选型CRM，不外乎就是帮助企业进行一个规范化的管理：比如最简单的一点就是管理客户资料，客户交谈记录，客户成交记录，客户回购记录，客户联系人信息等。
然后就是规范销售流程：比如第一步，获客之后跟进的进度，客户复购，客户采购量下降，客户跟进是否需要其他部门或本部门的人员协助等，通过自动提醒员工工作，自动化推进销售工作。
最后就是将客户所有信息资产化：资产化就是改变以往客户存在销售的手中，现在就将客户存放在公司的系统当中，让其成为企业资产的一部分。
第二点：免费CRM与付费CRM的区别
免费CRM软件与付费的CRM软件的区别肯定是有的，要是那篇文章告诉你没有，那就一定是在糊弄你。
免费CRM软件无论是在功能上或其它操作上面的区别都是有的。
免费CRM软件有可能只有基础的功能，比如上面提到这最基础的客户信息记录、销售跟进规范等，这个视不同企业的免费CRM软件为准，部分供应商没有免费的CRM的。
付费CRM分多种版本，比如每个供应商中最常见的标准版、企业版、高级版、集团版等。到高级版的时候，基本上所有功能都能使用了。功能基本上已经涵盖了所有的CRM功能了。如：客户资源管理、潜在客户管理、销售订单管理、库存商品管理、日程管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。
第三点：企业刚开始应该是采用免费CRM还是付费CRM?
企业初步使用CRM软件，或者正准备换CRM客户管理软件，都需要考虑一个问题，就是CRM软件会不会给我的企业带来收益。
初步使用CRM软件的公司建议使用免费的CRM，因为免费CRM可以让你先熟悉一下CRM软件的功能和用途，只有循环渐进，才是良药，想要一步登天，直接全员推广使用CRM，只会让其成为一个累赘，究其原因就是花钱买了，前期购买时，认为需求短时间内不会变，结果没过多久发现购买过来的CRM处处是问题，处处需要修改，并且发现该系统并不支持该功能，最后发现食之无味，弃之可惜。
而已经使用过CRM软件的公司，大部分原因也是因为该系统已经无法满足企业的需求变化，而进行更换的。
接着往下看，从简入深的带您了解CRM客户关系管理系统，为您选型CRM软件提供更好的帮助：
第一点：转变CRM选型思维：
在网上一搜“CRM怎么选”绝对会出现大量的文章，并且都是打通小异的，如：
功能是否能满足
系统是否可以个性化
用户权限是否可自定义
企业数据是否可共享
系统集成
部署方式是否满足
系统是否可以个性化
用户权限是否可自定义
企业数据是否可共享
系统集成
部署方式是否满足
在网络上的CRM选型方法，来来回回就是这几样，虽然说的有一定的参考性，但不全面，因此Teamface企典就管理层的角度来分析一下，CRM应该怎么选：
首先，企业选型CRM，不外乎就是帮助企业进行一个规范化的管理：比如最简单的一点就是管理客户资料，客户交谈记录，客户成交记录，客户回购记录，客户联系人信息等。
然后就是规范销售流程：比如第一步，获客之后跟进的进度，客户复购，客户采购量下降，客户跟进是否需要其他部门或本部门的人员协助等，通过自动提醒员工工作，自动化推进销售工作。
最后就是将客户所有信息资产化：资产化就是改变以往客户存在销售的手中，现在就将客户存放在公司的系统当中，让其成为企业资产的一部分。
第二点：免费CRM与付费CRM的区别
免费CRM软件与付费的CRM软件的区别肯定是有的，要是那篇文章告诉你没有，那就一定是在糊弄你。
免费CRM软件无论是在功能上或其它操作上面的区别都是有的。
免费CRM软件有可能只有基础的功能，比如上面提到这最基础的客户信息记录、销售跟进规范等，这个视不同企业的免费CRM软件为准，部分供应商没有免费的CRM的。
付费CRM分多种版本，比如每个供应商中最常见的标准版、企业版、高级版、集团版等。到高级版的时候，基本上所有功能都能使用了。功能基本上已经涵盖了所有的CRM功能了。如：客户资源管理、潜在客户管理、销售订单管理、库存商品管理、日程管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。
第三点：企业刚开始应该是采用免费CRM还是付费CRM?
企业初步使用CRM软件，或者正准备换CRM客户管理软件，都需要考虑一个问题，就是CRM软件会不会给我的企业带来收益。
初步使用CRM软件的公司建议使用免费的CRM，因为免费CRM可以让你先熟悉一下CRM软件的功能和用途，只有循环渐进，才是良药，想要一步登天，直接全员推广使用CRM，只会让其成为一个累赘，究其原因就是花钱买了，前期购买时，认为需求短时间内不会变，结果没过多久发现购买过来的CRM处处是问题，处处需要修改，并且发现该系统并不支持该功能，最后发现食之无味，弃之可惜。
而已经使用过CRM软件的公司，大部分原因也是因为该系统已经无法满足企业的需求变化，而进行更换的。
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