腾讯企点电话云呼叫中心的三大功能亮点！
2021-12-28客服系统
企点电话其实是腾讯企点客服的电话客服系统，可以帮助企业多区域在线灵活部署，拥有腾讯旗下各大社交渠道的大数据支持，以及全国范围运营商的号码资源，实现电话一键自动外呼，提高电话呼叫效率。
企点电话其实是腾讯企点客服的电话客服系统，可以帮助企业多区域在线灵活部署，拥有腾讯旗下各大社交渠道的大数据支持，以及全国范围运营商的号码资源，实现电话一键自动外呼，提高电话呼叫效率。下面就来详细了解下腾讯企点电话云呼叫中心的三大功能亮点吧！
高效质检与全局监控
腾讯企点电话云呼叫中心拥有自动语音识别检测的功能，高效质检电话质量，全局监控客服人员的通话内容，支持通话录音快速识别转化为文字，支持语音倍速播放和迅速定位风险，全面提升客服沟通质量，通过多维度的质检报表，客观评估员工绩效。
实时监控呼叫流程
腾讯企点电话云呼叫中心系统从电话的呼入、呼出等详细数据，可以实时查看到业务员的电话沟通质量，有效助力企业管理者做各项决策都有据可依，更加合理化的优化资源配置，通过效益最大化的全屏数据显示，多屏投射组建最专业的呼叫中心。
呼入呼出智能路由
腾讯企点电话云呼叫中心支持一键智能外呼，通过访客行为自动生成客户价值评估报告，依据价值评分智能路由，并匹配专业客服人员进行一对一的客户接待服务，通过接听上次接待人优先、VIP优先等功能配置改善客户体验，提升客户满意度。
以上就是关于腾讯企点电话云呼叫中心的三大功能亮点了，企业有了它可以节省人员成本，高效挖掘价值客服，快速筛选意向客户，提高业务员的电话沟通效率，为企业赢得更多商机。
咨询电话：400-660-1126。
高效质检与全局监控
腾讯企点电话云呼叫中心拥有自动语音识别检测的功能，高效质检电话质量，全局监控客服人员的通话内容，支持通话录音快速识别转化为文字，支持语音倍速播放和迅速定位风险，全面提升客服沟通质量，通过多维度的质检报表，客观评估员工绩效。
实时监控呼叫流程
腾讯企点电话云呼叫中心系统从电话的呼入、呼出等详细数据，可以实时查看到业务员的电话沟通质量，有效助力企业管理者做各项决策都有据可依，更加合理化的优化资源配置，通过效益最大化的全屏数据显示，多屏投射组建最专业的呼叫中心。
呼入呼出智能路由
腾讯企点电话云呼叫中心支持一键智能外呼，通过访客行为自动生成客户价值评估报告，依据价值评分智能路由，并匹配专业客服人员进行一对一的客户接待服务，通过接听上次接待人优先、VIP优先等功能配置改善客户体验，提升客户满意度。
以上就是关于腾讯企点电话云呼叫中心的三大功能亮点了，企业有了它可以节省人员成本，高效挖掘价值客服，快速筛选意向客户，提高业务员的电话沟通效率，为企业赢得更多商机。
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