私域流量学院：走进私域流量，让你的客源不断，财源不断！

早在2017、2018年的时候，很多互联网公司已经感觉到增量到顶了。而要想维持公司的增长势头，有两条路：要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥的更大。

在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始大行其道。

2019年，私域流量一般我们特指微信体系的个人号、公众号、社群和小程序，虽然包括淘宝、抖音、头条等也提供了一部分私域流量的基础设施建设，但目前大家私域应用占比还较小。

为了让大家看明白贴一张图：

未来是社交电商的窗口期，社交电商就需要私域流量。私域私域就是私有领域啊，说通俗一点就是我的地盘我说了算，流量全部归你自己所有，而不再是归哪一个平台。互联网的下一步发展趋势就是去中心化，比如说我们很多人听说过的区块链，区块链的核心就是去中心化。我们知道，流量越来越贵，获客成本、渠道成本吃掉越来越多的利润，怎么办？私域流量是可行的解决方案之一。

在所有可以做私域流量的平台中，微信是最开放、也是潜力最大的一个，而微信个人号更是被广泛验证变现效率极高的。

一、私域流量是什么？

读懂私域流量，首先要了解公域流量的概念，公域流量指的是流量巨大，比如：淘宝、百度、微博等，只要预算足够，可以持续不断的获取新用户的渠道，被称为公域流量。私域流量的意思就是这些流量是自己的，可以反复利用，并且免费直接触达到用户。私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体、用户群、微信号等。

二、为什么要做私域流量？

私域流量有以下几个优点：

1. 流量更可控

假设百度有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

2. 性价比高

我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如：关键词竞价，不花钱想获得曝光，门都没有。

而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如：个人号、微信群，那真的我的地盘我做主，想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我，如果用户体验不好，分分钟会从私域流量池游走的。

3. 给了我们深入服务用户的可能

拿抖音来说，用户喜欢的短视频很多，当对其中一个视频感兴趣时，可以选择关注号主，关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时，这个号主就成了网红，他这个号也成了私域流量池。

4. 请记住，不再是流量，是用户

用户翻山越岭来到你这里不容易，我们要通过搭建用户池（也就是私域流量池）把用户养起来。在用户池中做更深层次的用户运营，与用户建立关系和信任。

对于已转化流量（不管是否成交）进行再次激活、留存、传播是私域流量池的核心价值所在。

5. 可以复用现有用户存量，提升用户终身价值

很多人说，看着自己手中几十万的用户资料，不知道如何复用和变现。我们可以把这些存量用户导入微信个人号，这些用户不再是一批用户信息，而是一个个可以直接触达的用户了。与用户建立关系和信任后，在微信个人号的运作中，存量老用户的复购率自然会提高。

6. 可以提升投资回报率

购买流量的支出是必不可少的，私域流量池可以延伸出更高的收入。比如淘宝上购买流量，用低毛利产品引流提升转化率，然后将这些流量沉淀到个人微信号中，用高毛利产品带来复购和更高的转化。整个过程，降低了获客成本，提高新用户转化率以及提升了客单价。

三、私域流量的载体有哪些？

私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同。

1.微信个人号

微信个人号是商家建立私域流量池的重要来源，也是目前私域流量渠道中，触达客户最直接和高效的渠道，而通过深度的个人号运营能够让商家快速提高私域流量转化，增加用户粘性，推动业绩增长。商家企业可以根据客户相同或相似兴趣、习惯、喜好等建立精准社群，并通过内容、互动等进行营销渗透，从而将原来一次性的买卖，通过社群的精细化运营将普通用户转化为产品的铁杆粉丝。

2. 公众号

公众号是大家的第一私域流量。微信公众号绝对是主阵地之一，而且功能权限强大，商家可以用公众号给客户做评价管理、新品破零、售后返款、积分商城、每日签到、新品上新等等功能。

在平台上，每天有几十上百篇的文章被刷新，用户看过即忘记，不会关注到作者是谁。于是，很多作者会在个人简介或者其他地方写上我的公众号，告诉大家如果想学习到更多的干货信息，可以来关注我，当他们关注了我以后，我发布的每一篇文章，他们都能收到，这个时候只有两种选择，要么打开，要么假装看不见。无论哪种方式，都要好过在平台的发布。

3. 微信群

微信群是个人最好的私域流量。社交生态可以养私域流量。承接各大电商平台客户流量，优先推荐微信群，因为效果可见且可控，转化率高，传播氛围和效果更好，商家可以通过社群活动推送、优惠福利券等营销活动信息发送，高效触达用户，助力商家私域流量运营。但社群运营难度较大，需要商家针对客户群体做标签化喜欢，筛选高质量精准粉丝，社群运营，不至于客户数量多少，而在于客户质量多少。

4. 微信小程序

小程序是私域流量体系中活跃度应用和交易落地，支持全场景私域运营体系搭建，告别平台流量，打造商家私域流量池！

大部分企业和商家，只关注私域流量的捕获和沉淀（很多商家不惜5元、10元甚至几十元的成本，吸引老客户关注或者加好友），但很少关注私域流量沉淀之后的活跃度运营！

所以，小程序其功能强大，可以很好的支撑私域流量的活跃度运营，电商宝小福社小程序，提供了完整的社群私域流量运营工具（积分福利商城），承载功能包括：会员沉淀、商品促销、口碑管理、互动营销等等。

5. KOL，意见领袖

相比私域流量，有个更超前的概念，大家可以先了解下——KOC，KOL是意见领袖，KOC是贴身服务管家。KOC的表现方式是个人微信，对微信号的运营，大部分人都是错的，尤其是在朋友圈乱发广告，最终的结果都是被屏蔽。KOC的玩法就不一样了，是站在用户的角度来发朋友圈，看用户的需求是什么，发相应的内容。

试想一下：一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号，哪个私域流量池的价值更大？自然是微信号了，就算别人屏蔽了朋友圈，记得还可以私聊的，点对点的私聊，其效果比群发短信、电话销售都要大，不过要注意的是文案，不要硬广，不然也是会被拉黑的。

6. 企业的私域流量池载体

与个人不同的是，企业有更大的体量和资本，企业的私域流量比个人可以多做一个APP。

一些做公众号有了百万用户的，都会去开发APP，对他们来讲，自己的公众号是个私域流量池。但是自己开发的APP，是超私域流量池了，把用户导入到APP中去，才真正的完成了洗用户的闭环。

私域电商的基础是私域流量，目前可选择的私域流量并不多，企业App是一种，微信生态也是特别好的私域流量池，如微信个人号、微信群、微信公众号、小程序都属于私域流量。

当我们把这些流量渠道一个一个打通之后还要把他们连接起来，形成自己的流量闭环，这样才能最大限度保存利用好这些流量。

最后，也是最新的私域流量载体，企业微信！企业微信是最佳的私域流量载体，主要取决于3方面。
 

从产品理念上与私域流量不谋而合。先建立链接，再做好用户运营。

第二点是链接微信的能力，企业微信链接了11亿的微信用户，所有企业的客户肯定都在用微信，企业微信提供的链接能力如下，这才真正实现企业微信的使命：让每个企业都有自己的微信。
 

第三点是巨大的客户容量：好友数量无限制，客户群无限制，直播卖货无限制。简直是神器！
 

私域流量学院的服务将以企业微信为基础，目前已经是企业微信服务商伙伴中的佼佼者。我们在做好企业微信服务，让大家学会运用企业微信这个私域流量载体的同时，学会搭建和运营自己的营销获客体系。问渠那得清如许，为有源头活水来。只有源源不断的流量进来，才能真正盘活企业私域体系。真正实现让营销获客更简单！