营销报：卖“长毛的酒”，薇娅又翻车，直播带货还香吗？

 

薇娅又翻车了！

继今年5月份，

被曝卖山寨Supreme联名挂脖小型风扇；

以及8月份，

说是“减肥”实则“增肥”的

田园主义全麦面包之后，

消费者又在薇娅直播间买到了

“长毛的酒”！

 

9月8日，薇娅直播间上架了一款白酒——

百川名品旗舰店的五粮液浓香型白酒

 

 

无论是自己留着品尝，

还是用来送人，

五粮液浓香型白酒都是很好的选择。

 

只是，原本好好的酒，

宣称生产日期是2019年到2021年，

然而消费者收到货之后，

不仅日期对不上，

变成了2016年或是2018年生产的，

且白酒外箱还长毛了！

 

 

如果仅一个人收到，

还能说失误，

但一群人收到，

就让人不得不怀疑：

百川名品是打着“手速节”的旗号，

行的却是处理过期产品之事，

实在有些过分了！

 

 

更让人气愤的是，

百川名品客服称

收到这些产品的消费者是“幸运者”

 

 

是我对“幸运”两个字有什么误解吗？

是不是买到过期产品都能算“中奖”，

喝不死我就是我幸运？

这种幸运不要也罢！

 

可能会有人说，

白酒是没有保质期说法的，

就是要年份长，

时间越久，酒越香，味越长，也越值钱，

不然怎么会天价茅台、天价五粮液？

 

但适合收藏的白酒是酱香型白酒，

其他普通白酒都是时间越长，味越淡，

5年之后基本没什么香味，

口感自然也好不到哪里去，

特别是目前有些低档白酒，

在勾兑过程中添加了香味剂，

这类酒更不能长时间存放。

 

五粮液这款浓香型白酒

就是不宜长时间存放其中之一。

 

普通人可能不清楚这其中的区别，

做酒水生意的却不可能不知道，

而且，

在把2016年产白酒当成2021年产卖给消费者，

被消费者要求重发之后，

百川名品不是借口新批量没有库存，

就是只愿意给消费者20元的赔偿，

这不是欺骗消费者是什么？

 

 

目前该产品已经下架，

但无论如何，

百川名品的口碑是回不去了，

而直播带货这款产品的薇娅，

其口碑自然也受到了波及。

 

但这并非薇娅直播带货

第一次出现这样的产品问题，

微博随便搜一下，

就能看到消费者的吐槽。

好比说到“长毛”，

就不止这次的白酒，还有长毛的面包

 

 

长毛的鞋

 

 

还有销售疑似抄袭产品事件：

抄袭女鞋：

 

 

抄袭女装：

 

 

而类似薇娅直播间产品问题的，

还有罗永浩卖假的“皮尔卡丹”羊毛衫，

潘嘎之交卖假酒，

辛巴卖假燕窝等等。

 

 

这样的翻车事件不止一次，

也不止一个人，

每次都以薇娅等主播的道歉收尾，

但下一次还会出现。

 

（薇娅2020年和2021年的道歉声明）

 

虽然我们都知道，

主播无法控制某些品牌的产品问题，

但最起码在选品时要认真对待吧。

 

 

否则，

还要所谓的“全球好物推荐官”有什么用？

 

直播带货的原理是将直播和电商结合，

造就了一种全新的零售方式，

它完美地诠释了人-货-场的新零售理念，

这是一个消费者、主播、平台和供应商

交换价值的互利过程，

而其本质，

其实是在贩卖“信任”。

 

信任品牌、信任主播、信任平台，

是消费者发生消费行为的最主要因素，

当品牌、主播把消费者当韭菜的时候，

消费者也不可能把品牌、主播当回事，

进而对平台也会造成无法弥补的损失。

 

 

总之，

不是所有的事情是道歉能解决问题的，

更何况，你们的道歉还毫无诚意，

屡犯屡改，屡改屡犯，

改了再犯，犯了再改……

你们有这样的心情和时间，

消费者却早已攒够失望离开了，

别的主播，他们不香吗？

别的品牌，它们不香吗？

别的品牌，它们不香吗？

更甚者，

线下商超，它们不香吗？