4S店如何做内容营销?
2021-05-26今日热门
4S店在DCC线上维护管理中,我们经常会因线索少,就判定是数字营销专员后台没有维护好。而你去查看后台维护数据,每项得分都是合格的。那线索少是什么原因呢?都是市场环境造成的吗?为什么同城同品牌也比我们多,是什么原因呢?今天给大家提供参考案例,希望能帮到大家。
4S店在DCC线上维护管理中,我们经常会因线索少,就判定是数字营销专员后台没有维护好。而你去查看后台维护数据,每项得分都是合格的。那线索少是什么原因呢?都是市场环境造成的吗?为什么同城同品牌也比我们多,是什么原因呢?今天给大家提供参考案例,希望能帮到大家。
其实很多有经验的市场总监与数字营销专员都知道,影响线索量数据的上面还有一个关键KPI数据就是PV和UV,而这个数据也有很多市场经理和销售总监没有重视和关注过。所以建议大家一定要重视这个数据,这是线索量提升的关键开源口,也是分析要素之一,所以我们可以分二个维度分析:
当PV和UV量高,线索量少时,说明文章内容不够吸引客户,所以,客户不会给你留言或打电话。也就是说,客户看到你的标题很吸引人,文章露出也在前面显示。但点开后,里面的内容打动不了他,所以只产生了PV和UV,没有产生线索。
对策:销售总监和市场总监每周、月度要一起制定出相关外促模板政策及引流内容,把内容设计的你看了都想问一问,想打电话了解一下,这样的内容才有意思。
大家都应知道现在的垂直媒体和自媒体等,这些线上平台在获取客户线索时,一个有魅力的主标题,是占领客户心智,是获取客户浏览的重要入口。
而当客户点开你发布的内容,如何自愿与你互动留言或拨打电话呢?所以内容营销的结构设计是可以提高阅读量,增加展示机会,创造客户主动与你互动机会、提升客户线索量和精准线索的重要环节。
做一场活动或发布一篇文章,我们通过标题设计,将品牌、车型、体验形式、趣味好奇的关键词镶嵌进去。从而引入主题,有故事情节,经历共鸣点、切入营销点,是我们线上开发人员必备的能力基础。而客户购物时的心理变化、购物经历、服务体验、产品功能体验是我们内容营销中找到客户经历共鸣的客户触点。
所以我们将品牌以及购车、用车故事,进行营销的包装,撰写文案,或设计小视频脚本,让别人了解品牌背后的故事,从中切入营销点,获取更多线索。
如果是设计软文,在这里给大家分享的方法论是内容营销的“4连结构工具”,可用在吸引获取客户线索为主要目的的营销文案。分别是:标题吸引、引入主题、故事情节、切入营销。
标题吸引:陕西某上汽大众4S店的50万元是谁拿的?(用客户的猎奇心理激发客户点击观看)。
引入主题:苦命的我,终于在媳妇的许可下,获得了我的真爱。虽然有些小插曲,最终还是比较开心。(运用幽默轻松、引入的悬念剧情,媳妇的许可下的真爱是什么?引发客户继续深入欣赏)。
故事情节:媳妇和我各有一个它,她的它是某品牌车,我的它是大众新帕。我们俩因此大开杀戒……(内容的购物经历、服务体验、产品功能体验,对比PK经历就是故事情节,在故事情节中,一定将产品亮点和能给客户带来的利益简要生动写入。形成故事引入产品传播)这是故事情节设计。
切入营销:真的很感谢那个媒婆子,对我很耐心,还差点让老婆误会,说心里话,她们真的不容易,我通过媒婆子的微信朋友圈看到了她面对生活的从容和激情。(在这里的媒婆子是谁呀?是我们的销售顾问。我们通过客户的发声,对本店的销售人员进行评价和认可,从生活的不容易,引发客户共鸣等为营销切入点,从中提升经销商品牌形象,销售顾问人个人形象)。
我们在内容营销中,还有一大营销目的,就是促使客户主动拨打电话或进店,也是内容营销与互动营销的结合。这里给大家再提供一个独创的“6步成师内容营销法则”。
标题吸引、理由吸引、促销吸引、互动吸引、进店吸引、趣味吸引。
给大家继续举例
标题吸引:上汽大众途观L直降4万元再送100万保障。(夸张标题吸引方法)
理由吸引:为给获得文明城市作贡献的延安市民诚挚感谢,延安腾达上汽大众旗舰店只针对延安市民,提供20台特价车,只能是本地居民享受,上本地牌……(让本地和外地市民对理由好奇)。
促销吸引:进店即有精美礼品赠送 ,上汽大众,全系车型贷款最长3年零利率,整车5万公里免费换油,5年或10万公里超长质保,老客户转介绍均可享受终身质保,活动多多!优惠多多!(明确优惠政策,增加客户信任)
互动吸引:亲们,目前店内正在招募“云南浪漫之旅”,赶快用99元报名吧,同时购车在优惠的基础上又可以抵990元车款。还可以组团参加云南之旅,如果价格不满意,可以直接领走行车记录仪一台;您也可以拨打400热线询底价,还有大礼哟!(用招募提高线索精准度、激发客户主动与你互动。)
进店吸引:进店就有大礼送,购车还能够砸金蛋(50寸液晶电视,小米手机,小米热水壶等精美礼品,只要您现场订车,说不定就抽中一个大奖回去呢。这么好的机会您千万不要错过呀!(列出所获利益,增加进店机会与氛围营造)
趣味吸引:在我店购车客户如果价格贵了,双陪还差价,售后服务不满意,就直接骚扰老板娘,24小时养车无忧服务,等你来找碴。(搞点幽默、给客户保证,增加客户进店信心)
今天给大家提供了内容营销4连结构工具,和“6步成师法的内容营销法则”。希望大家在脚本设计、文案设计上打开思维,提升线上线索获取能力。
其实很多有经验的市场总监与数字营销专员都知道,影响线索量数据的上面还有一个关键KPI数据就是PV和UV,而这个数据也有很多市场经理和销售总监没有重视和关注过。所以建议大家一定要重视这个数据,这是线索量提升的关键开源口,也是分析要素之一,所以我们可以分二个维度分析:
当PV和UV量高,线索量少时,说明文章内容不够吸引客户,所以,客户不会给你留言或打电话。也就是说,客户看到你的标题很吸引人,文章露出也在前面显示。但点开后,里面的内容打动不了他,所以只产生了PV和UV,没有产生线索。
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所以我们将品牌以及购车、用车故事,进行营销的包装,撰写文案,或设计小视频脚本,让别人了解品牌背后的故事,从中切入营销点,获取更多线索。
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标题吸引:陕西某上汽大众4S店的50万元是谁拿的?(用客户的猎奇心理激发客户点击观看)。
引入主题:苦命的我,终于在媳妇的许可下,获得了我的真爱。虽然有些小插曲,最终还是比较开心。(运用幽默轻松、引入的悬念剧情,媳妇的许可下的真爱是什么?引发客户继续深入欣赏)。
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理由吸引:为给获得文明城市作贡献的延安市民诚挚感谢,延安腾达上汽大众旗舰店只针对延安市民,提供20台特价车,只能是本地居民享受,上本地牌……(让本地和外地市民对理由好奇)。
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互动吸引:亲们,目前店内正在招募“云南浪漫之旅”,赶快用99元报名吧,同时购车在优惠的基础上又可以抵990元车款。还可以组团参加云南之旅,如果价格不满意,可以直接领走行车记录仪一台;您也可以拨打400热线询底价,还有大礼哟!(用招募提高线索精准度、激发客户主动与你互动。)
进店吸引:进店就有大礼送,购车还能够砸金蛋(50寸液晶电视,小米手机,小米热水壶等精美礼品,只要您现场订车,说不定就抽中一个大奖回去呢。这么好的机会您千万不要错过呀!(列出所获利益,增加进店机会与氛围营造)
趣味吸引:在我店购车客户如果价格贵了,双陪还差价,售后服务不满意,就直接骚扰老板娘,24小时养车无忧服务,等你来找碴。(搞点幽默、给客户保证,增加客户进店信心)
今天给大家提供了内容营销4连结构工具,和“6步成师法的内容营销法则”。希望大家在脚本设计、文案设计上打开思维,提升线上线索获取能力。
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