会话存档的主要功能

主要功能介绍

1. 实时存档

系统支持从员工、客户、群聊等多角度实时查看员工的聊天记录。无论是文本信息、图片、语音、视频还是文件，系统都能自动备份并长期保存原始聊天记录。即使员工或客户撤回或删除了消息，您仍然可以通过系统查看，确保数据的安全性和完整性。

2. 安全管控

系统具备强大的安全管控功能，能够监管和记录员工会话中的敏感词和敏感行为。例如，收发二维码、红包、加微信或删除客户等行为一旦触发，管理员将立即收到提醒通知。这有助于清晰掌握员工与客户的沟通情况，有效避免飞单、私单等违规行为。

3. 超时提醒

系统的超时提醒功能是监管员工沟通效率的重要工具。如果员工在规定时间内未回复客户信息，管理员和相关员工都会收到提醒通知。员工点击通知后，可以直接跳转到客户会话页面进行回复，有效避免客户流失。

4. 记录继承

系统支持离职或在职员工的客户聊天记录同步继承。无论是快捷还是精细的继承方式，系统都能确保信息的连续性和完整性，从而提升客户服务的质量和效率。

5. 权限管理

为了保障企业数据的安全性和私密性，系统提供了自定义的系统和管理权限。这意味着各部门可以根据实际需要和权限进行操作，确保数据的合规使用。

会话内容存档系统不仅提供了实时存档、安全管控、超时提醒、记录继承和权限管理等核心功能，还确保了企业通讯的透明度和合规性。选择我们，为您的企业通讯安全保驾护航。